Politique de retour

Droit de rétractation

Seuls les clients qui sont également des consommateurs ont le droit de se rétracter dans un délai de 30 jours. Le consommateur a le droit de se rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire après 30 jours à compter du jour où

"vous ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend physiquement possession du bien."

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer à l'adresse eprime sp.k. Szklary Górne 39, 59-335 Lubin, e-mail info@sps24.eu de votre décision de rétractation du contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, fax ou courrier électronique).

Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'un moyen différent; en tout état de cause, vous n'aurez à supporter aucun frais en raison de ce remboursement.

"Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, selon la première éventualité."

"Veuillez renvoyer ou rendre les biens à l'adresse eprime sp.k. Szklary Górne 39, 59-335 Lubin, sans tarder et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous aurez informés de votre rétractation du présent contrat.";

"Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.".