Politique de Retour

Seuls les clients qui sont également des consommateurs ont droit à une période de retour de 30 jours. Le consommateur a le droit de retourner les articles dans un délai de 30 jours sans donner de raison particulière. La date limite de retour des articles expirera après 30 jours à partir du jour où

"vous avez acquis, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous a acquis, la possession physique des biens."

Pour initier un retour, vous devez nous informer à EPRIME, Szklary Górne 39, 59-335 Lubin, e-mail : info@sps24.eu, de votre décision de retourner les articles en fournissant une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal, fax ou e-mail).

Vous pouvez utiliser le formulaire de retour modèle, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter la date limite de retour, il vous suffit d'envoyer votre demande de retour avant l'expiration de la période de retour de 30 jours.

Conséquences de la Politique de Retour

En cas de retour, nous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre méthode de livraison choisie autre que la méthode de livraison régulière la moins chère proposée par nous), immédiatement, et en tout cas au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu votre demande de retour. Nous traiterons le remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, sauf si vous avez expressément convenu autrement; dans tous les cas, vous ne supporterez pas de frais en raison de ce remboursement.

"Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu l'article ou jusqu'à ce que vous nous fournissiez la preuve de son retour, selon ce qui se produit en premier lieu."

"Veuillez renvoyer ou remettre les articles à EPRIME, Szklary Górne 39, 59-335 Lubin, immédiatement, et en tout cas au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre décision de retourner les articles. La date limite est respectée si vous renvoyez les articles avant l'expiration de la période de 14 jours."

"Vous devrez supporter les frais directs de retour des articles."

"Vous n'êtes responsable que de la diminution de la valeur des articles résultant de leur utilisation d'une manière autre que nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement."