Politique de retour

Droit de rétractation

Seul le client qui est également consommateur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 30 jours sans donner de motif. Ce délai court à compter du jour où :

« vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris physiquement possession des biens. »

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer :

EPRIME MAREK MUCHA
UL.Fredry 13/4,
59-300 Lubin Pologne Téléphone : 665017437
E-mail : mail@sps24.eu

Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation (par exemple au format PDF), mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer une notification de l'exercice du droit de rétractation avant son expiration, par exemple par e-mail.

Conséquences de la rétractation du contrat

En cas de rétractation effective, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de votre rétractation.

Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire explicite. Nous ne facturons aucun frais pour ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des marchandises ou jusqu'à la fourniture d'une preuve de leur renvoi, selon la première éventualité.

Les articles doivent être renvoyés à l'adresse suivante : EPRIME MAREK MUCHA, Szklary Górne 39, 59-335 Lubin, immédiatement, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez informé de votre rétractation. Le délai est respecté si le colis est expédié avant son expiration.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

L'acheteur est uniquement responsable de la diminution de la valeur de l'article résultant d'une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour constater sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.