Règlement du magasin

§ 1. Définitions

1. Règlements - les présentes Règles et Réglementations qui définissent les principes de conclusion d'accords de vente à distance via la Boutique en Ligne, les principes de l'exécution de ces accords, les droits et obligations des parties aux accords de vente à distance et les principes de la procédure de réclamation. En ce qui concerne les services fournis électroniquement, les Règles et Réglementations sont respectivement les règles et réglementations visées à l'article 8 de la Loi sur les Services Électroniques.
2. Client - une personne physique ayant pleine capacité juridique, une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à qui la loi accorde la capacité juridique, qui conclut un Accord de Vente à Distance avec le Vendeur.
3. Consommateur - une personne physique effectuant une transaction légale avec le commerçant n'étant pas directement liée à son activité économique ou professionnelle.
4. Entrepreneur Individuel - une personne physique concluant un Accord de Vente à Distance directement lié à son activité professionnelle, lorsque le contenu de cet Accord indique qu'il n'a pas de nature professionnelle pour cette personne, en particulier en résultant de l'objet de son activité professionnelle, mis à disposition sur la base des dispositions du Registre Central de l'Activité Commerciale et de l'Information.
5. Entrepreneur - une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale et à laquelle la loi confère la capacité juridique, exerçant en son nom propre une activité économique ou professionnelle.
6. Vendeur :.
   EPRIME MAREK MUCHA,
   tel. 537716596,
   info@sps24.eu,
   NIP PL7481539761,
   REGON 160406809.
7. Adresse du siège social du Vendeur :.
   FREDRY 13 / 4,
   59-300 LUBIN.
8. Boutique en Ligne - le site web exploité par le Vendeur, disponible aux adresses électroniques : https://sps24.eu grâce auquel le Client peut obtenir des informations sur les Produits et leur disponibilité, acheter les Produits ou commander un service.
9. Accord de Vente à Distance - un accord de vente de Produits/accord de fourniture de Service Numérique ou de Contenu Numérique (le cas échéant), conclu via la Boutique en Ligne.
10. Produits - un bien meuble que le Client peut acheter dans la Boutique en Ligne.
11. Service Numérique - un service permettant au Consommateur de :
    1. produire, traiter, stocker ou accéder à des données sous forme numérique;
    2. le partage de données sous forme numérique téléchargées ou créées par le Consommateur ou d'autres utilisateurs de ce service;
    3. d'autres formes d'interaction par le biais de données.
12. Contenu Numérique - des données produites et fournies sous forme numérique.
13. Politique de Confidentialité et de Cookies de la Boutique en Ligne - un document établissant des règles détaillées pour le traitement des données personnelles et l'utilisation des cookies. La Politique de Confidentialité et de Cookies est jointe en Annexe 3 aux Conditions Générales et est disponible à l'adresse https://sps24.eu/fr/privacy-and-cookie-notice.html.
14. Moyen durable - un support ou un outil qui permet au Client ou au Vendeur de stocker des informations personnellement adressées au Client ou au Vendeur de telle manière que les informations puissent être consultées à l'avenir pour une durée appropriée aux fins pour lesquelles les informations sont utilisées et qui permet de reproduire les informations stockées sans modification, en particulier par e-mail.
15. Formulaire de commande électronique - procédure de commande électronique mise à disposition par le Vendeur pour l'Acheteur.
16. Formulaire de Retour Électronique - procédure de retour électronique mise à disposition par le Vendeur pour l'Acheteur ; disponible à l'adresse https://sps24.eu/fr/returns-open.html.
17. Formulaire de Réclamation Électronique - la procédure électronique de réclamation fournie par le Vendeur pour l'Acheteur ; disponible à l'adresse https://sps24.eu/fr/rma-open.html.
18. Envoi d'une commande - validation d'une commande en cliquant sur le bouton "" par le Client, considéré comme une soumission par le Client d'une déclaration d'intention contraignante de conclure un Accord de Vente à Distance avec le Vendeur.
19. Compte - un ensemble de données stockées dans la Boutique en Ligne et dans le système informatique du Vendeur concernant un Client donné et les commandes passées par le Client et les accords de vente à distance conclus par le Client, avec l'aide desquels le Client peut passer des commandes et, en temps voulu, les annuler ou les modifier, et conclure des Accords de Vente à Distance.
20. Avis de traitement de commande ou avis de Produits individuels - déclarations subjectives et évaluations attribuées sous forme d'étoiles de 1 à 5.
21. Commande d'Abonnement - une commande automatiquement créée dans le cadre d'un Abonnement.
22. Abonnement - un service électronique qui permet la création automatique de Commandes d'Abonnement pour des Produits spécifiques, selon la récurrence choisie par le Client, sans avoir à passer de commandes distinctes jusqu'à ce que l'Abonnement soit terminé.
23. Paiements Cycliques - sont des paiements gérés par le service de paiement IdoPay fourni par l'Opérateur et exécutés automatiquement, à des cycles spécifiques, utilisés pour payer les Commandes d'Abonnement sur la base du consentement donné par l'Acheteur au début de l'Abonnement (ordre permanent du titulaire de la carte).
24. Opérateur - IdoPayments sp. z o.o. avec son siège social à 30, avenue Piastów, 71-064 Szczecin, inscrit au Registre des Entreprises tenu par le Tribunal de District de Szczecin-Centrum à Szczecin, 13ème Division Commerciale du Registre National des Tribunaux sous le numéro 0000859711, NIP : 8522666251, REGON : 387039893, avec un capital social de PLN 800 000,00. Adresse de livraison : al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, également désigné sous le nom de : "IdoPayments" qui est un établissement de paiement national au sens de l'article 2(16) de la Loi sur les Services de Paiement du 19 août 2011 (Journal des Lois de 2020, point 794, telle que modifiée)[ci-après : "PSA"].
25. Carte - une carte de paiement émise dans le cadre des schémas Visa ou International ou Mastercard International, autorisée par la réglementation de ces schémas à effectuer des transactions sans présence physique.

§ 2 Dispositions générales

1. types et portée des services fournis par voie électronique :
   1. conclusion de Contrats de Vente en ligne - en ce qui concerne les Produits vendus dans la Boutique en Ligne,
   2. principes d'inscription et d'utilisation d'un Compte dans le cadre de la Boutique en Ligne,
   3. ajout d'avis, de commentaires et d'évaluations - le Client peut ajouter un avis ou un commentaire à sa commande,
   4. envoi d'e-mails dans lesquels le Vendeur confirme la réception d'une commande, la réception éventuelle d'un paiement, l'acceptation d'une commande pour traitement.
2. L'utilisation de la Boutique en Ligne est possible à condition que le système informatique utilisé par le Client réponde aux exigences techniques minimales suivantes :
   1. navigateurs web dans la version actuelle, par exemple :
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
   2. un programme pour visualiser les fichiers au format PDF.
3. Le contenu situé sur les pages de la Boutique en Ligne, y compris les descriptions des Produits et les prix, constitue une invitation à conclure un contrat au sens de l'article 71 du Code Civil.
4. Le Vendeur met à disposition ces Conditions Générales ainsi que les Annexes via un lien sur la page d'accueil avant, pendant et après la conclusion de l'accord de vente à distance. L'Acheteur peut les télécharger et les imprimer.
5. Afin d'assurer la sécurité de la transmission des messages et des données en relation avec les services fournis, la Boutique en Ligne prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées au degré de sécurité des services fournis, en particulier des mesures visant à empêcher que des personnes non autorisées n'obtiennent et ne modifient des données personnelles transmises sur Internet.

§ 3 Commandes

1. Passer une commande dans la Boutique en Ligne peut se faire par le biais d'un Compte ou en choisissant l'option d'achat sans inscription, auquel cas un compte interne est créé, sur la base duquel le Client peut créer un Compte. Le compte interne est conservé jusqu'à ce que les données soient supprimées du système ou que le Compte soit bloqué.
2. L'achat se fait en remplissant un formulaire de commande électronique disponible sur les pages de la Boutique en Ligne. La sélection des Produits commandés se fait en les ajoutant au panier. Le Formulaire de Commande Electronique précise, entre autres, quels Produits, à quel prix et en quelles quantités le Client souhaite commander à l'endroit indiqué par lui/elle. Le Client effectue les étapes techniques appropriées en suivant les messages affichés.
3. Une fois que le Client a saisi toutes les données nécessaires, un récapitulatif de la commande passée s'affiche. Le récapitulatif de la commande contiendra des informations concernant : les données d'identification du Vendeur, l'objet de la commande, le prix unitaire et total des Produits commandés, y compris les frais de livraison et autres frais éventuels, la méthode de paiement choisie, la méthode de livraison choisie, le délai et le coût de livraison.
4. Si l'objet du contrat est la fourniture de Contenu Numérique ou de Services Numériques qui ne sont pas stockés sur un support tangible ou de services fournis électroniquement ou à distance - le Consommateur, dans la case à cocher supplémentaire requise pour passer la commande et située sur le Formulaire de Commande Electronique, donne le consentement suivant : "Je consens à la livraison de contenu numérique qui n'est pas enregistré sur un support tangible ou au démarrage du service avant l'expiration de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat et je reconnais la perte du droit de rétractation". Le Vendeur confirmera la réception du consentement susmentionné par e-mail.
5. Pour passer une commande, il est nécessaire de fournir dans le Formulaire de Commande Electronique les données personnelles marquées comme obligatoires, d'accepter le contenu des Conditions Générales, et d'envoyer la Commande en appuyant sur le bouton "".
   1. L'envoi d'un formulaire de commande électronique par le Client constitue une déclaration de volonté contraignante de conclure un Contrat de Vente à Distance, conformément au contenu des présentes Conditions Générales.
   2. Un Contrat de Vente à Distance est réputé conclu au moment où le Vendeur accepte le Formulaire de Commande Electronique, ce qui est confirmé par l'affichage d'un message au Client confirmant l'acceptation de la commande et fournissant son numéro.
   3. Après la conclusion d'un Contrat de Vente à Distance, le Client reçoit une confirmation de la commande passée sous forme d'e-mail, qui comprend : la confirmation de l'acceptation de la commande et la confirmation finale de tous les éléments importants de la commande et des conditions générales du Contrat de Vente à Distance conclu (Conditions Générales de la Boutique en Ligne, y compris les Annexes n° 1 et 2), les données du Vendeur, la responsabilité du Vendeur pour la qualité de l'exécution, les services fournis par le Vendeur après la vente et la manière et les effets de la rétractation du contrat. Les instructions sur la manière et les effets de la rétractation du contrat sont contenues dans l'Annexe 1.
   4. Jusqu'à ce que le Vendeur commence le traitement de la commande :
      1. Le Client peut modifier sa commande en utilisant la solution technique disponible sur la page du Formulaire de Commande Electronique et en suivant à nouveau l'intégralité du processus de commande. La commande est modifiée en passant une nouvelle commande qui remplace la précédente. En cas de paiement déjà effectué par le Client, le montant est crédité sur la nouvelle commande et, en cas de trop-perçu, il est restitué sur le compte bancaire à partir duquel le paiement a été effectué.
      2. Le Client peut annuler sa commande en sélectionnant l'option "annuler la commande" disponible sur la page du Formulaire de Commande Electronique.
   5. Si le Client annule la commande, le Vendeur remboursera le paiement reçu dans un délai de 3 jours ouvrables. Le paiement sera remboursé selon le même mode de paiement utilisé par le Client.
   6. Le délai de traitement de la Commande est compris entre 1 et 10 jours ouvrables à compter de la date de conclusion du contrat.

§ 4 Paiement

1. La Boutique en Ligne offre la possibilité de paiement sous la forme de prépaiement, paiement à la livraison (avec paiement sur compte après livraison). L'option de paiement différé est possible dans des situations convenues individuellement avec le Vendeur.
2. Le paiement des produits peut être effectué par la méthode sélectionnée au moment de la commande sur le Formulaire de Commande Electronique.
   
3. Les méthodes de paiement prépayées actuellement disponibles dans la Boutique en Ligne sont disponibles sur https://sps24.eu/fr/payments.html.
   

§ 5 Livraison

1. Sur le Formulaire de Commande Electronique, le Client sélectionnera la méthode de livraison en cochant le choix effectué.
2. Dans le cas où les produits ne sont pas récupérés par le Client, ce qui entraîne le retour des produits au Vendeur - le Vendeur peut se retirer du contrat de vente, après avoir appelé le Client dans un e-mail fourni dans le processus d'achat pour exécuter le contrat. Le retrait du contrat est effectué en faisant une déclaration au Client sous forme de message électronique.
3. Dans la situation indiquée au point 2, le Vendeur est tenu de rembourser immédiatement au Client le paiement reçu pour les produits achetés par le Client.
4. Les méthodes de livraison actuellement disponibles dans la Boutique en Ligne sont disponibles sur https://sps24.eu/fr/delivery.html.

§ 6 Rétractation du contrat - formulaire de rétractation électronique

1. Un consommateur ayant conclu un contrat de vente à distance peut se rétracter de celui-ci dans un délai de 30 jours sans avoir à donner de motif. En cas de rétractation d'un contrat de vente à distance, le contrat est réputé n'avoir jamais été conclu.
2. L'entrepreneur individuel a également le droit de se rétracter du contrat dans les conditions des paragraphes 6 et 7 ci-dessous. Dans la mesure où les paragraphes 6 et 7 des présentes Conditions Générales se réfèrent au consommateur, ils s'entendent également de l'entrepreneur individuel.
3. En cas de rétractation du contrat, le consommateur ne supporte que les coûts directs de renvoi des marchandises.
4. La déclaration du consommateur doit exprimer clairement sa volonté de se rétracter du contrat, notamment en utilisant :
   1. le formulaire de rétractation électronique disponible sur le site web de la Boutique en Ligne : https://sps24.eu/fr/returns-open.html.
   2. la rétractation du contrat en utilisant le formulaire de rétractation joint en Annexe 2 - en l'envoyant à l'adresse enregistrée du Vendeur.
   3. Le Vendeur confirmera immédiatement par un support durable la réception de la déclaration de rétractation du contrat soumise de la manière indiquée aux points 1 et 2.
5. L'envoi de la déclaration avant son expiration suffit pour respecter le délai.
6. Le délai de rétractation du contrat commence :
   1. pour un contrat dont l'exécution nécessite que le Vendeur livre les marchandises et transfère leur propriété - à partir de la prise de possession des marchandises par le consommateur ou un tiers autre que le transporteur indiqué par le consommateur, et dans le cas d'un contrat qui :
      1. comprend plusieurs articles livrés séparément, en lots ou en parties - à partir de la prise de possession du dernier article, lot ou partie ;
      2. consiste en la livraison régulière de marchandises sur une période définie - à partir de la prise de possession du premier article ;
   2. pour les autres contrats - à partir du jour de la conclusion du contrat.
7. Le formulaire de déclaration de rétractation du contrat (Annexe n° 2 des présentes Conditions) et les informations sur l'exercice du droit de rétractation (Annexe n° 1 des présentes Conditions) seront fournis sous forme électronique.
8. En cas de rétractation d'un accord de fourniture de contenu numérique ou de service numérique, le Vendeur peut empêcher le consommateur de continuer à utiliser le contenu numérique ou le service numérique, en particulier en empêchant le consommateur d'accéder au contenu numérique ou au service numérique.
9. En cas de rétractation d'un accord de fourniture de contenu numérique ou de service numérique, le consommateur doit cesser d'utiliser ce contenu numérique ou ce service numérique et de le mettre à disposition de tiers.
10. Le droit de rétractation d'un contrat de vente à distance ne s'applique pas aux contrats visés à l'article 38 de la Loi du 30.05.2014 (Journal Officiel de 2019, n° 134) sur les droits des consommateurs, notamment les contrats :
    1. pour la fourniture de services pour lesquels le consommateur est tenu de payer le prix, si le Vendeur a exécuté le service en totalité avec le consentement exprès et préalable du consommateur, qui a été informé avant le début de l'exécution qu'après l'exécution du Vendeur, il perdra le droit de se rétracter du contrat et en a pris connaissance.
    2. dont le prix ou la rémunération dépend des fluctuations du marché financier qui ne sont pas sous le contrôle du commerçant et qui peuvent survenir avant la fin du délai de rétractation ;
    3. dont l'objet de la prestation est un bien non préfabriqué, produit selon les spécifications du consommateur ou destiné à satisfaire les besoins individuels du consommateur ;
    4. dont l'objet de la prestation est un bien fourni dans un emballage scellé qui, une fois ouvert, ne peut pas être retourné pour des raisons de santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison ;
    5. pour la fourniture d'enregistrements sonores ou visuels ou de programmes informatiques fournis dans un emballage scellé si l'emballage est ouvert après la livraison ;
    6. pour la fourniture de contenu numérique non fourni sur un support tangible pour lequel le consommateur est tenu de payer le prix, si le Vendeur a commencé l'exécution avec le consentement exprès et préalable du consommateur, qui a été informé avant le début de l'exécution que, après l'exécution du Vendeur, le consommateur perdra le droit de se rétracter du contrat et en a pris connaissance ;
    7. dont l'objet est un bien périssable ou un bien à courte durée de vie et dans lequel l'objet de la prestation sont des biens qui, par leur nature, sont inséparables d'autres biens après la livraison ;
    8. pour la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception d'un contrat d'abonnement ;
    9. conclu par voie de vente aux enchères publiques ;
    10. pour la fourniture d'hébergement autre que à des fins résidentielles, le transport de biens, la location de voitures, la restauration, les services liés aux loisirs, au divertissement, aux sports ou à des événements culturels, si le contrat précise le jour ou la période d'exécution de la prestation ;
    11. lorsque l'objet de la prestation est des boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur dépend des fluctuations du marché sur lesquelles le commerçant n'a pas de contrôle ;

§ 7 Effets de la rétractation du contrat

1. Le Vendeur remboursera au Consommateur, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de l'avis de rétractation du Contrat de vente d'un bien, tous les paiements effectués par le Consommateur, y compris les frais de livraison, correspondant à la méthode de livraison la moins coûteuse proposée par le Vendeur.
   1. Le remboursement des paiements sera effectué en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée par le Consommateur.
   2. Si le Consommateur, pour exercer son droit de rétractation, utilise le Formulaire de rétractation électronique, les fonds seront remboursés selon la méthode choisie et sur le compte bancaire fourni par le Consommateur.
   3. Si le Vendeur n'a pas proposé de collecter lui-même les biens auprès du Consommateur, le Vendeur peut retenir le remboursement du paiement reçu du Consommateur jusqu'à ce qu'il ait reçu les biens ou que le Consommateur ait fourni la preuve de leur retour, selon l'événement qui se produit en premier.
2. Le Vendeur peut proposer au Consommateur de collecter lui-même les biens auprès du Consommateur. Cependant, si le Vendeur n'a pas fait une telle offre, le Consommateur doit retourner la chose au Vendeur (ou à une personne autorisée par le Vendeur à la collecter) immédiatement, mais au plus tard 14 jours à compter du jour où il s'est rétracté du contrat. Pour respecter le délai, il suffit de retourner l'objet avant son expiration. Les biens que le Consommateur retourne doivent être envoyés à l'adresse du siège social du Vendeur.
3. Le Consommateur sera responsable de toute diminution de la valeur des biens résultant de leur utilisation au-delà de ce qui est nécessaire pour constater la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
4. Le Consommateur ne peut pas se rétracter du contrat si le Contenu numérique ou le Service numérique est fourni en échange du paiement d'un prix et si le manquement du Contenu numérique ou du Service numérique au contrat est sans importance.
5. Le Vendeur peut demander le retour du support tangible sur lequel il a fourni le Contenu numérique dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration de rétractation du Consommateur. Le Consommateur doit retourner le support immédiatement et aux frais du Vendeur.
6. Le Vendeur sera tenu de rembourser le prix uniquement pour la partie correspondant au Contenu numérique ou au Service numérique non conforme au contrat et au Contenu numérique ou au Service numérique, dont l'obligation de fourniture est échue du fait de la rétractation du contrat.

§ 8 Réclamation

1. Une réclamation concernant un défaut des Biens ou une non-conformité des Biens avec le Contrat de Vente à Distance conclu peut être déposée :
   1. via le Formulaire de Réclamation Électronique ;
   2. par écrit à l'adresse du siège social du Vendeur ou par e-mail à info@sps24.eu.
2. Dans la notification, il est nécessaire de spécifier un défaut que, selon l'avis de l'Acheteur, les Biens présentent, des réclamations contre le Vendeur, et si possible - de documenter ledit défaut et de fournir une preuve d'achat des Biens dans la Boutique en Ligne. Le Vendeur répondra à la réclamation dans les 14 jours suivant sa réception. S'il n'a pas répondu dans le délai susmentionné, il sera réputé avoir reconnu la réclamation. La réponse à la réclamation sera fournie par le Vendeur à l'Acheteur par écrit ou sur un support durable.
3. Les étapes à suivre par l'Acheteur pour déposer une réclamation, y compris la méthode de livraison des Biens faisant l'objet de la réclamation au Vendeur, sont indiquées à divers stades dans le Formulaire de Réclamation Électronique.
4. Dans le cas où le Vendeur considère la réclamation comme justifiée : les frais de remplacement, de réparation, y compris les frais d'expédition associés à la réclamation des Biens, seront à la charge du Vendeur.
5. Le Vendeur est responsable envers le Consommateur, ainsi qu'envers l'Entrepreneur Individuel, pour la non-conformité des Biens avec le Contrat de Vente à Distance selon les principes découlant de la Loi du 30.05.2014 sur les Droits des Consommateurs.
   1. Le Vendeur est responsable de la non-conformité des Biens avec le Contrat de Vente existant à l'époque de leur livraison et révélée dans les deux ans suivant cette date, sauf si la durée d'utilisation des Biens, spécifiée par le Vendeur, est plus longue.
   2. Le Vendeur réparera ou remplacera les Biens dans les 14 jours suivant la reconnaissance de la réclamation. Les coûts de réparation ou de remplacement, y compris notamment les frais de port, de transport, de main-d'œuvre et de matériaux, seront à la charge du Vendeur.
   3. Le Consommateur mettra les Biens faisant l'objet de réparation ou de remplacement à la disposition du Vendeur. Le Vendeur collectera les Biens à ses propres frais.
6. Le Vendeur doit livrer les Biens exempts de défauts et est responsable envers l'Entrepreneur pour les défauts des Biens achetés selon les termes du Code Civil.
7. La livraison du Contenu Numérique ou du Service Numérique au Consommateur ou à l'Entrepreneur Individuel se fera conformément aux principes découlant de la Loi du 30.05.2014 sur les Droits des Consommateurs.
   1. Le Contenu Numérique sera réputé avoir été livré lorsque le Contenu Numérique ou le moyen permettant d'accéder au Contenu Numérique ou de le télécharger aura été mis à disposition du Consommateur ou d'un dispositif physique ou virtuel que le Consommateur aura choisi à cet effet, ou lorsque le Consommateur ou un tel dispositif y aura accédé.
   2. Le Service Numérique sera réputé avoir été livré lorsque le Consommateur ou le dispositif physique ou virtuel choisi par le Consommateur y aura accédé.
   3. Le Vendeur devra mettre le Contenu Numérique ou le Service Numérique en conformité avec le contrat dans un délai de 21 jours à compter du moment où le Vendeur aura été informé par le Consommateur de la non-conformité avec le contrat et sans inconvénient indu pour le Consommateur, en tenant compte de leur nature et de leur utilisation. Les coûts de mise en conformité du Contenu Numérique ou du Service Numérique avec le Contrat seront à la charge du Vendeur.

§ 9 Avis

1. Un avis sur le traitement d'une commande ou un avis sur un article peut être soumis lors d'une visite sur la Boutique en Ligne en cliquant sur l'interface à côté de l'article ou en cliquant sur le lien fourni dans l'e-mail. L'ajout d'un avis est volontaire et gratuit. Le client ne peut placer qu'une seule évaluation dans une commande.
2. Dans les évaluations, le client peut attribuer une note de 1 à 5 étoiles et ajouter un commentaire verbal limité à 65535 caractères.
3. Les évaluations sont stockées et affichées publiquement sur le site web de la Boutique en Ligne, ainsi que sur les sites https://zaufaneopinie.idosell.com et https://trustedreviews.idosell.com.
4. Le Vendeur vérifie les Avis en utilisant l'adresse e-mail qui a été utilisée dans le processus d'achat des Biens en question. Un Avis qui est placé par une personne utilisant l'adresse e-mail qui a été utilisée dans le processus d'achat - est marqué sur le site de la Boutique avec le commentaire "avis confirmé par un achat". Tout autre Avis est marqué comme "avis non confirmé par un achat".
5. Le Vendeur peut publier des Avis sur un article donné provenant de ses autres Boutiques en Ligne.
6. Le Vendeur ne modifiera pas les Avis en ce qui concerne leur contenu ou les étoiles attribuées.
7. L'acheteur est seul et unique responsable du contenu de l'avis. Le vendeur se réserve le droit de supprimer un avis conformément à la loi et à ces termes et conditions.
8. La soumission d'informations fausses, trompeuses, vulgaires, agressives, offensantes ou manifestement immorales est interdite. Il est également inacceptable de télécharger du contenu illégal, de violer les droits de tiers ou de constituer un acte de concurrence déloyale.
9. Le Client s'engage à ne pas publier de contenu contenant des liens vers des sites web externes, de nature promotionnelle ou publicitaire, ou contenant des données personnelles de tiers.
10. Le contenu de l'évaluation peut être caché aux autres utilisateurs de la Boutique sur demande expresse du Client, mais la note attribuée sera incluse dans la note globale de la Boutique et de l'article.

§ 10 Propriété intellectuelle

1. Le Client déclare qu'il/elle n'a aucun droit, y compris les droits d'auteur ou les droits voisins, sur les évaluations et les déclarations qu'il/elle a publiées, à l'exception du droit d'utiliser la Boutique en Ligne conformément aux modalités et conditions spécifiées. Le Client n'a aucun droit d'enregistrement, de reproduction, de mise à disposition, de publication ou de diffusion du contenu, sauf si un tel droit découle des dispositions de la loi ou des présentes Conditions générales.
2. Le Client n'a pas le droit d'interférer de quelque manière que ce soit dans le contenu, en particulier le contenu, la structure, la forme, les graphiques, le mécanisme de fonctionnement ou d'autres éléments de la Boutique en Ligne.
3. En plaçant des Avis dans la Boutique en Ligne, qui constituent des œuvres au sens de la Loi du 4.2.1994 sur les droits d'auteur et les droits voisins, le Client accorde au Vendeur une licence non exclusive et gratuite, illimitée dans le temps et l'espace, pour utiliser ces œuvres par le Vendeur, avec le droit de concéder une sous-licence, qui comprend la mise à disposition de l'œuvre au public de manière à ce que tout le monde puisse y accéder à un endroit et à un moment choisis individuellement par eux (Internet). La licence est accordée pour tous les domaines d'exploitation connus au moment de son octroi, en particulier les domaines d'exploitation suivants :
   1. dans le domaine de l'enregistrement et de la multiplication de l'œuvre par n'importe quelle technique - en particulier par l'impression, la reprographie, l'enregistrement magnétique, la technique numérique, c'est-à-dire en utilisant n'importe quelle technique sur n'importe quel support audiovisuel ou visuel, en particulier sur des disques audiovisuels, des CD, des disques d'ordinateur, dans un réseau multimédia, y compris Internet et les services en ligne associés, la multiplication, l'enregistrement, l'utilisation sur Internet, la publicité, la multiplication de l'enregistrement sous forme électronique dans la mémoire de l'ordinateur et dans les réseaux internes et externes,
   2. utilisation de l'ensemble ou de fragments ou de tout élément de l'œuvre, avec la possibilité de faire des modifications résultant de la nature du support en ligne donné - dans toutes les publications, en particulier en ligne, numériques, bulletins d'information et informations, seules ou en combinaison avec d'autres œuvres ou fragments d'œuvres ; utilisation en tout ou en partie à des fins de promotion et de publicité, en particulier sous forme de publicité audiovisuelle, audio, médiatique.
   3. dans le cadre de la commercialisation de l'original ou des copies sur lesquelles l'œuvre a été fixée - commercialisation, prêt, location de l'original ou des copies,
   4. dans le cadre de la diffusion de l'œuvre d'une manière autre que celle spécifiée ci-dessus - représentation publique, exposition, affichage, reproduction, ainsi que diffusion et rediffusion, ainsi que mise à disposition de l'œuvre au public de manière à permettre à chacun d'y accéder à un endroit et à un moment choisis par eux,
   5. utilisation des œuvres à des fins promotionnelles et marketing ;
4. La suppression du Compte par le Client ou d'un Avis conformément à la section 9, point 8, n'affectera pas la validité de la licence susmentionnée.

§ 11. Règles de vente en modèle d'abonnement.

1. Le vendeur peut fournir au client un service électronique sous forme d'abonnement.
2. L'utilisation de l'abonnement permet la livraison cyclique de produits sélectionnés, à des intervalles indiqués par le client, sans avoir besoin de passer de nouvelles commandes jusqu'à ce que l'abonnement soit terminé. Le paiement de l'abonnement s'effectue exclusivement en utilisant le mécanisme de paiement cyclique et uniquement via une seule carte.
3. La désinscription d'une carte d'un abonnement met fin à l'abonnement.
4. Les transactions sous forme de paiements récurrents ne seront traitées qu'après l'inscription préalable du titulaire de la carte auprès de l'opérateur (ou de l'entité par l'intermédiaire de laquelle l'opérateur traite les transactions). L'inscription vise à authentifier que le client qui passe la commande de paiement cyclique est le titulaire légitime de la carte à débiter. Avant d'inscrire la carte sur le site Web de transaction, le client doit donner son consentement à être prélevé régulièrement en initiant le service de paiement cyclique. Le consentement est conservé dans le service de l'opérateur.
5. Le client crée un abonnement en sélectionnant cette forme d'achat dans le formulaire de commande électronique. Une confirmation de la création de l'abonnement est envoyée immédiatement à l'adresse e-mail de l'acheteur indiquée lors de la première commande d'abonnement.
6. Le client gère l'abonnement via son compte selon les options disponibles.
7. L'abonnement est d'une durée indéterminée.
8. Le client peut résilier l'abonnement à tout moment. La résiliation de l'abonnement par le client équivaut à un retrait du consentement pour les prélèvements ultérieurs au titre des paiements récurrents. Dans cette situation, aucune autre commande d'abonnement ne sera créée. Si la résiliation de l'abonnement intervient après la date indiquée dans l'e-mail mentionné au paragraphe 11, la commande d'abonnement en cours sera la dernière à être créée.
   a). La résiliation de l'abonnement s'effectue en sélectionnant l'option "Résilier l'abonnement" dans les paramètres de l'abonnement correspondant, disponibles lorsque le client se connecte depuis son compte.
   b). L'acheteur peut également résilier l'abonnement en envoyant un e-mail au personnel de la boutique à info@sps24.eu.
9. Le marchand a le droit de résilier l'abonnement, ce dont il informera l'acheteur par e-mail ou par contact téléphonique au moins 7 jours à l'avance. Dans cette situation, aucun crédit ne sera prélevé sur la carte et aucune autre commande d'abonnement ne sera créée.
10. Le vendeur a le droit de modifier les prix des produits pendant la période de l'abonnement, ce dont l'acheteur sera informé dans la correspondance par e-mail mentionnée au paragraphe 11.
11. Le vendeur enverra à l'acheteur un e-mail concernant la création de la commande d'abonnement avec son sujet, sa quantité, son prix (y compris toute modification de prix le cas échéant), sa date d'exécution et la date du prélèvement prévu sur la carte, au plus tard 3 jours avant le prélèvement des fonds sur la carte. De plus, le vendeur informera l'acheteur de la possibilité de résilier l'abonnement en joignant un lien permettant de résilier un abonnement donné depuis le compte client et la date à laquelle cela sera effectif. Si l'abonnement est résilié après la date indiquée dans l'e-mail, la résiliation sera effective pour les commandes d'abonnement ultérieures. Cela signifie que l'abonnement sera résilié, mais la commande d'abonnement en cours sera la dernière à être exécutée.
12. Si une tentative de débit de la carte échoue, le client en sera informé par e-mail que le paiement ne peut pas être collecté. Les raisons possibles pour l'incapacité à prélever le paiement sont : absence de fonds sur la carte, expiration de la carte ou problèmes techniques.
13. L'expiration de la carte associée à l'abonnement ou l'incapacité à autoriser un ordre de paiement pour d'autres raisons entraînera la résiliation de l'abonnement.
14. La commande d'abonnement ne sera traitée qu'après que la carte aura été débitée avec succès.
15. La résiliation de l'abonnement entraînera une résiliation immédiate du contrat de vente des produits.

§ 12 Dispositions finales

1. Les présentes Conditions d'Utilisation sont en vigueur à partir du 2016.08.01.
2. Dans le cas où l'une des dispositions des présentes Conditions Générales serait modifiée ou invalidée par décision d'une autorité compétente ou d'un tribunal, les dispositions restantes demeureront en vigueur et lieront le Vendeur et le Client.
3. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales. Toutes les conventions conclues avant la date d'entrée en vigueur des nouvelles réglementations seront mises en œuvre sur la base des réglementations en vigueur à la date de conclusion de l'accord.
4. La loi applicable au règlement de tout litige lié aux Conditions Générales est la loi polonaise. Ces litiges seront réglés par le tribunal commun compétent. Le Client, en tant que consommateur, peut également recourir à des moyens extrajudiciaires pour traiter les réclamations et faire valoir ses droits. Toutes les informations sur les moyens extrajudiciaires de traitement des réclamations et de poursuite des droits peuvent être obtenues sur le site Web de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs à l'adresse suivante : www.uokik.gov.pl. Nous tenons également à vous informer que les procédures indiquées sont de nature volontaire et que les deux parties doivent y consentir.
5. Conformément au Règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013, nous vous informons que la plateforme de règlement en ligne des litiges entre consommateurs et commerçants au niveau de l'UE (plateforme RLL) est disponible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr. La plateforme RLL est un site web unique destiné aux consommateurs et aux commerçants à la recherche d'une résolution extrajudiciaire d'un litige concernant les obligations contractuelles découlant d'un contrat de vente ou de service en ligne.

§ 13. Annexe 1 - Informations concernant l'exercice du droit de rétractation

1. Vous avez le droit de vous rétracter dans les conditions suivantes pour le consommateur et l'entrepreneur individuel.
   Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 30 jours sans donner de raison particulière. Le délai de rétractation expire après 30 jours :
   1. dans le cas d'un contrat de vente, à compter du jour où vous prenez possession des biens ou du jour où un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous prend possession des biens ;
   2. dans le cas d'un contrat qui prévoit le transfert de propriété de plusieurs articles livrés séparément, à compter du jour où vous prenez possession du dernier article ou du jour où un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous prend possession du dernier article ;
   3. dans le cas d'un contrat prévoyant le transfert de propriété d'articles livrés en plusieurs livraisons ou en plusieurs parties, à compter du jour où vous prenez possession de la dernière livraison ou de la dernière partie ou du jour où un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous prend possession de la dernière livraison ou de la dernière partie ;
   4. dans le cas de contrats de livraison régulière de biens, pour une période définie, à compter du jour où vous prenez possession du premier bien ou du jour où un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous prend possession du premier bien ;
   5. dans le cas de contrats de fourniture de services ou de contenu numérique non fourni sur un support matériel, à compter du jour de la conclusion du contrat.
2. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, à savoir : EPRIME MAREK MUCHA, FREDRY 13 / 4, 59-300 LUBIN, tél 537716596, info@sps24.eu, de votre décision de vous rétracter de ce contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail).
3. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type, mais cela n'est pas obligatoire.
4. Vous pouvez également remplir le Formulaire de Retour Électronique disponible sur le site Web de la Boutique en ligne : https://sps24.eu/fr/returns-open.html. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement un accusé de réception de votre avis de rétractation sur un support durable.
5. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
6. En cas de rétractation de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison des biens (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans délai et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire de votre part.
7. Dans le cas de contrats impliquant le transfert de propriété d'un article pour lequel nous n'avons pas proposé de collecter l'article en cas de rétractation, nous retiendrons le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu l'article ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni la preuve de son retour, la première de ces deux dates étant retenue.
8. Veuillez renvoyer l'article retourné à : EPRIME MAREK MUCHA, FREDRY 13 / 4, 59-300 LUBIN, immédiatement et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez l'article avant l'expiration de la période de 14 jours. Vous devrez supporter les coûts directs de renvoi de l'article.
9. En raison du poids et des dimensions des biens, en cas de rétractation du contrat, le renvoi des biens peut entraîner des coûts plus élevés que la livraison postale normale. Si vous souhaitez utiliser les services de sociétés de messagerie, il peut être nécessaire d'envoyer l'expédition sur une palette, ce qui est plus coûteux que la livraison postale ordinaire.

§ 14. Annexe 2 - Formulaire de rétractation type