Zasady dotyczące zwrotów
Kliknij tutaj, aby zgłosić odstąpienie od umowy lub zwrot online.
Najważniejsze terminy
1. 14 dni na złożenie oświadczenia:
W ciągu 14 dni od otrzymania towaru musisz jednoznacznie poinformować nas, że chcesz odstąpić od umowy.
Odstąpienie może nastąpić w dowolnej jednoznacznej formie, w szczególności listem, e-mailem, SMS-em, przez WhatsApp lub za pomocą funkcji odstąpienia online. Nie musisz podawać przyczyny.
2. Kolejne 14 dni na odesłanie towaru:
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu masz kolejne 14 dni na wysłanie towaru.
Towar nie musi dotrzeć do nas w tym terminie. Wystarczy nadać go przed upływem 14 dni. Zachowaj dowód nadania.
Poniższe prawo odstąpienia przysługuje wyłącznie konsumentom w rozumieniu właściwych przepisów prawa konsumenckiego.
Pouczenie o odstąpieniu od umowy
Prawo odstąpienia
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny.
Termin odstąpienia wynosi czternaście dni od:
- dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszliście w posiadanie towaru;
- w przypadku wielu towarów zamówionych w jednym zamówieniu i dostarczanych osobno – dnia wejścia w posiadanie ostatniego towaru;
- w przypadku towaru dostarczanego partiami lub w częściach – dnia wejścia w posiadanie ostatniej partii lub części;
- w przypadku regularnego dostarczania towarów przez oznaczony czas – dnia wejścia w posiadanie pierwszego towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia:
COMFLY
Szklary Górne 43NB
59-335 Lubin
Polska
Telefon: +48 537 716 596
E-mail: mail@sps24.eu
Oświadczenie możesz złożyć w dowolnej jednoznacznej formie, w szczególności:
- za pomocą funkcji odstąpienia online;
- e-mailem: mail@sps24.eu;
- SMS-em: +48 537 716 596;
- przez WhatsApp: +48 537 716 596;
- listem wysłanym pocztą.
Z wiadomości musi jedynie jasno wynikać, że chcesz odstąpić od wskazanej umowy. Uzasadnienie nie jest wymagane.
Możesz również odstąpić online tutaj: Odstąp od umowy.
Po skorzystaniu z tej funkcji niezwłocznie prześlemy na trwałym nośniku, np. e-mailem, potwierdzenie odbioru zawierające treść oświadczenia oraz datę i godzinę jego złożenia.
Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Skutki odstąpienia
W przypadku odstąpienia zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej przez nas zwykłej dostawy, niezwłocznie i nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
Nie zwracamy dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas sposób zwykły.
Zwrot nastąpi przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Nie poniesiesz z tego tytułu opłat.
Możemy wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot towaru
Towar należy odesłać lub przekazać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu, na adres:
Marek Mucha, COMFLY
Szklary Górne 43NB
59-335 Lubin
Polska
Termin na odesłanie to kolejne 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Termin jest zachowany, jeśli wyślesz towar przed upływem 14 dni.
Ponosisz bezpośredni koszt zwrotu towaru.
W przypadku towarów, których ze względu na charakter nie można zwykle odesłać pocztą ani standardową przesyłką, bezpośredni koszt zwrotu szacujemy maksymalnie na około 300 EUR.
Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania z towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i działania.
Wzór formularza odstąpienia
Wypełnij i wyślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy:
COMFLY
Szklary Górne 43NB
59-335 Lubin
Polska
E-mail: mail@sps24.eu
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
................................................................................
Data zamówienia (*) / data otrzymania (*):
................................................................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
................................................................................
Adres konsumenta(-ów):
................................................................................
Data:
................................................................................
Podpis konsumenta(-ów), tylko jeśli formularz jest składany na papierze:
................................................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.