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Shop-Regeln

§ 1. Definitionen

  1. Verordnungen - diese Regeln und Vorschriften, die die Grundsätze für den Abschluss von Fernabsatzverträgen über den Internetshop festlegen, die Grundsätze für die Durchführung dieser Verträge, die Rechte und Pflichten der Parteien des Fernabsatzvertrags und die Grundsätze für das Beschwerdeverfahren. Im Hinblick auf elektronisch erbrachte Dienstleistungen handelt es sich bei den Regeln und Vorschriften um die Regeln und Vorschriften im Sinne von Artikel 8 des Gesetzes über elektronische Dienste.
  2. Kunde - eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit, eine juristische Person oder eine nicht rechtsfähige Organisationseinheit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht und der mit dem Verkäufer einen Fernabsatzvertrag abschließt.
  3. Verbraucher - eine natürliche Person, die eine Rechtshandlung mit dem Händler abschließt, die nicht unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
  4. Einzelunternehmer - eine natürliche Person, die einen Fernabsatzvertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer geschäftlichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn der Inhalt dieses Vertrags darauf hinweist, dass er für diese Person nicht von beruflicher Natur ist, insbesondere aufgrund des Gegenstands ihrer geschäftlichen Tätigkeit, der auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralen Registers für gewerbliche Tätigkeiten und Informationen zugänglich gemacht wird.
  5. Unternehmer - eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine nicht rechtsfähige Organisationseinheit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht und die in eigenem Namen wirtschaftliche oder berufliche Tätigkeiten ausübt.
  6. Verkäufer:.
    EPRIME MAREK MUCHA,
    Tel. 537716596,
    info@sps24.eu,
    NIP PL7481539761,
    REGON 160406809.
  7. Sitz des Verkäufers:.
    FREDRY 13 / 4,
    59-300 LUBIN.
  8. Internetshop - die vom Verkäufer betriebene Website, verfügbar unter den elektronischen Adressen: https://sps24.eu, über die der Kunde Informationen über die Waren und deren Verfügbarkeit erhalten und die Waren kaufen oder eine Dienstleistung bestellen kann.
  9. Fernabsatzvertrag - ein Vertrag über den Verkauf von Waren/Vertrag über die Erbringung einer digitalen Dienstleistung oder digitalen Inhalts (sofern zutreffend), der über den Online-Shop abgeschlossen wurde.
  10. Waren - eine bewegliche Sache, die der Kunde im Online-Shop kaufen kann.
  11. Dienstleistung digitaler Art - eine Dienstleistung, die es dem Verbraucher ermöglicht:
    1. Daten in digitaler Form zu erzeugen, zu verarbeiten, zu speichern oder darauf zuzugreifen;
    2. die Weitergabe von in digitaler Form hochgeladenen oder erstellten Daten durch den Verbraucher oder andere Benutzer dieser Dienstleistung;
    3. andere Formen der Interaktion durch Daten.
  12. Digitaler Inhalt - in digitaler Form erstellte und bereitgestellte Daten.
  13. Datenschutz- und Cookie-Richtlinie des Online-Shops - ein Dokument, das detaillierte Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies festlegt. Die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie ist als Anlage 3 zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt und unter https://sps24.eu/de/privacy-and-cookie-notice.html verfügbar.
  14. Dauerhafter Datenträger - ein Material oder Werkzeug, das es dem Kunden oder dem Verkäufer ermöglicht, Informationen, die persönlich an den Kunden oder den Verkäufer gerichtet sind, auf eine Weise zu speichern, die es ermöglicht, die Informationen in Zukunft für einen angemessenen Zeitraum zu den Zwecken, für die die Informationen verwendet werden, abzurufen, und das es ermöglicht, die gespeicherten Informationen unverändert zu reproduzieren, insbesondere per E-Mail.
  15. Elektronisches Bestellformular - das vom Verkäufer dem Käufer zur Verfügung gestellte elektronische Bestellverfahren.
  16. Elektronisches Rückgabeformular - das vom Verkäufer dem Käufer zur Verfügung gestellte elektronische Rückgabeverfahren; verfügbar unter https://sps24.eu/de/returns-open.html.
  17. Elektronisches Reklamationsformular - das vom Verkäufer dem Käufer zur Verfügung gestellte elektronische Reklamationsverfahren; verfügbar unter https://sps24.eu/de/rma-open.html.
  18. Bestellung absenden - die Bestätigung einer Bestellung durch den Kunden durch Klicken auf die Schaltfläche "", die als Abgabe einer verbindlichen Willenserklärung des Kunden zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags mit dem Verkäufer behandelt wird.
  19. Konto - eine Reihe von Daten, die im Online-Shop und im ICT-System des Verkäufers im Zusammenhang mit einem bestimmten Kunden und den vom Kunden aufgegebenen Bestellungen sowie den vom Kunden abgeschlossenen Fernabsatzverträgen gespeichert sind, mit deren Hilfe der Kunde Bestellungen aufgeben und rechtzeitig stornieren oder bearbeiten und Fernabsatzverträge abschließen kann.
  20. Bestellabwicklungsmeinung oder Meinung zu einzelnen Waren - subjektive Aussagen und Bewertungen in Form von Sternen von 1 bis 5.
  21. Abonnementbestellung - eine automatisch im Rahmen eines Abonnements erstellte Bestellung.
  22. Abonnement - ein elektronischer Dienst, der die automatische Erstellung von Abonnementbestellungen für bestimmte Waren gemäß der vom Kunden ausgewählten Wiederholung ermöglicht, ohne dass separate Bestellungen aufgegeben werden müssen, bis das Abonnement abgeschlossen ist.
  23. Zyklische Zahlungen - Zahlungen, die über den von der Operator angebotenen IdoPay-Zahlungsdienst in bestimmten Zyklen automatisch abgewickelt werden und zur Bezahlung von Abonnementbestellungen auf der Grundlage der vom Käufer zu Beginn des Abonnements gegebenen Einwilligung (Dauerauftrag des Karteninhabers) verwendet werden.
  24. Operator - IdoPayments sp. z o.o. mit Sitz in der Al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Szczecin-Centrum in Szczecin, 13. Handelsabteilung des Nationalen Handelsregisters unter der Nummer 0000859711, NIP: 8522666251, REGON: 387039893, mit einem Stammkapital von PLN 800.000,00. Lieferadresse: Al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, auch bezeichnet als: "IdoPayments", ein nationales Zahlungsinstitut im Sinne von Artikel 2 Absatz 16 des Zahlungsdienstegesetzes vom 19. August 2011 (Gesetzblatt von 2020, Nummer 794, geändert)[nachfolgend: "PSA"].
  25. Karte - eine Zahlungskarte, die unter den Visa- oder International- oder Mastercard-International-Systemen ausgegeben wurde und nach den Bestimmungen dieser Systeme zur Durchführung von Transaktionen ohne physische Anwesenheit befugt ist.

§ 2 Allgemeine Bestimmungen

  1. Arten und Umfang der elektronisch erbrachten Dienstleistungen:
    1. Abschluss von Online-Verkaufsverträgen - in Bezug auf im Internetshop verkaufte Waren,
    2. Grundsätze der Registrierung und Nutzung eines Kontos im Rahmen des Internetshops,
    3. Hinzufügen von Meinungen, Kommentaren und Bewertungen - der Kunde kann seiner Bestellung eine Meinung oder einen Kommentar hinzufügen,
    4. Versenden von E-Mails, in denen der Verkäufer den Eingang einer Bestellung bestätigt, die mögliche Zahlungseingänge, die Annahme einer Bestellung zur Bearbeitung.
  2. Die Nutzung des Online-Shops ist unter der Voraussetzung möglich, dass das vom Kunden verwendete Computersystem die folgenden Mindesttechnischen Anforderungen erfüllt:
    1. Webbrowser in der aktuellen Version, z.B.:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
    2. Ein Programm zum Anzeigen von PDF-Dateien.
  3. Der Inhalt, der sich auf den Seiten des Internetshops befindet, einschließlich der Beschreibungen der Waren und Preise, stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots im Sinne von Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar.
  4. Der Verkäufer stellt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit den Anhängen über einen Link auf der Startseite vor, während und nach dem Abschluss des Fernabsatzvertrags zur Verfügung. Der Käufer kann sie herunterladen und ausdrucken.
  5. Um die Sicherheit der Übermittlung von Nachrichten und Daten im Zusammenhang mit den erbrachten Dienstleistungen zu gewährleisten, ergreift der Online-Shop technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Sicherheitsgrad der erbrachten Dienstleistungen angemessen sind, insbesondere Maßnahmen zur Verhinderung unbefugter Personen, die persönliche Daten über das Internet übertragen, zu erhalten und zu ändern.

§ 3 Bestellungen

  1. Das Aufgeben einer Bestellung im Online-Shop kann über ein Konto erfolgen oder Sie können die Option des Kaufs ohne Registrierung wählen, in diesem Fall wird ein internes Konto erstellt, auf dessen Grundlage der Kunde ein Konto erstellen kann. Das interne Konto wird bis zur Löschung der Daten aus dem System oder bis zur Sperrung des Kontos aufrechterhalten.
  2. Der Kauf erfolgt durch Ausfüllen eines elektronischen Bestellformulars, das auf den Seiten des Online-Shops verfügbar ist. Die Auswahl der bestellten Waren erfolgt durch Hinzufügen in den Warenkorb. Das elektronische Bestellformular gibt unter anderem an, welche Waren, zu welchem Preis und in welchen Mengen der Kunde an die von ihm angegebene Stelle bestellen möchte. Der Kunde unternimmt die entsprechenden technischen Schritte aufgrund der angezeigten Meldungen.
  3. Sobald der Kunde alle notwendigen Daten eingegeben hat, wird eine Zusammenfassung der getätigten Bestellung angezeigt. Die Bestellzusammenfassung enthält Informationen zu: Identifizierungsdaten des Verkäufers, Gegenstand der Bestellung, Einzel- und Gesamtpreis der bestellten Waren, einschließlich Liefer- und sonstiger Kosten, falls vorhanden, ausgewählte Zahlungsmethode, ausgewählte Liefermethode, Lieferzeit und -kosten.
  4. Wenn Gegenstand des Vertrags die Erbringung von digitalen Inhalten oder digitalen Diensten ist, die nicht auf einem physischen Datenträger gespeichert sind oder elektronisch oder fernmündlich erbracht werden - gibt der Verbraucher im zusätzlichen Kontrollkästchen, das für die Auftragserteilung erforderlich ist und sich auf dem elektronischen Bestellformular befindet, seine Zustimmung wie folgt: "Ich stimme der Lieferung digitaler Inhalte zu, die nicht auf einem physischen Datenträger gespeichert sind, oder dem Beginn der Dienstleistung vor Ablauf von 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu und erkenne den Verlust des Widerrufsrechts an". Der Verkäufer bestätigt den Erhalt dieser Zustimmung per E-Mail.
  5. Um eine Bestellung aufzugeben, müssen im elektronischen Bestellformular die als obligatorisch gekennzeichneten persönlichen Daten angegeben, der Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und die Bestellung durch Drücken der Schaltfläche "" gesendet werden.
    1. Das Senden des elektronischen Bestellformulars durch den Kunden stellt eine verbindliche Absichtserklärung dar, einen Fernabsatzvertrag gemäß dem Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abzuschließen.
    2. Ein Fernabsatzvertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Verkäufer das elektronische Bestellformular akzeptiert, was durch die Anzeige einer Nachricht an den Käufer bestätigt wird, die die Annahme der Bestellung und die Bereitstellung ihrer Nummer enthält.
    3. Nach Abschluss eines Fernabsatzvertrags erhält der Kunde eine Bestätigung der aufgegebenen Bestellung in Form einer E-Mail, die Folgendes enthält: Bestätigung des Eingangs der Bestellung und endgültige Bestätigung aller wichtigen Bestandteile der Bestellung sowie der allgemeinen Bedingungen des abgeschlossenen Fernabsatzvertrags (Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops, einschließlich Anhänge Nr. 1 und 2), Angaben zum Verkäufer, Haftung des Verkäufers für die Qualität der Leistung, Informationen zu den Dienstleistungen, die der Verkäufer nach dem Verkauf erbringt, und zur Art und Weise des Rücktritts vom Vertrag. Anweisungen zur Art und Weise und den Auswirkungen des Rücktritts vom Vertrag sind in Anhang 1 enthalten.
    4. Bis der Verkäufer mit der Bearbeitung der Bestellung beginnt:
      1. Kann der Kunde seine Bestellung über die auf der Seite des elektronischen Bestellformulars verfügbare technische Lösung ändern und den gesamten Bestellvorgang erneut durchlaufen. Die Bestellung wird geändert, indem eine neue Bestellung aufgegeben wird, die die zuvor aufgegebene Bestellung ersetzt. Alternativ wird die Zahlung des Kunden der neuen Bestellung gutgeschrieben und im Falle einer Überzahlung auf das Bankkonto zurückgeführt, von dem die Zahlung getätigt wurde.
      2. Der Kunde kann seine Bestellung stornieren, indem er die Option "Bestellung stornieren" auf der Seite des elektronischen Bestellformulars auswählt.
    5. Wenn der Kunde die Bestellung storniert, erstattet der Verkäufer die erhaltenen Zahlungen innerhalb von 3 Arbeitstagen. Die Zahlung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die vom Kunden verwendet wurde.
    6. Die Bearbeitungszeit für die Bestellung beträgt zwischen 1 und 10 Arbeitstagen ab Vertragsabschluss.

§ 4 Zahlung

  1. Der Online-Shop bietet die Möglichkeit der Zahlung in Form von Vorkasse, Nachnahme (Zahlung auf Rechnung nach Lieferung) an. Die Möglichkeit der gestundeten Zahlung ist in individuell vereinbarten Fällen mit dem Verkäufer möglich.
  2. Die Zahlung für die Waren kann auf die zum Zeitpunkt der Bestellung im elektronischen Bestellformular ausgewählte Methode erfolgen.
  3. Die derzeit verfügbaren Zahlungsmethoden für Vorauszahlungen im Online-Shop finden Sie unter https://sps24.eu/de/payments.html.

§ 5 Lieferung

  1. Auf dem elektronischen Bestellformular wählt der Kunde die Liefermethode aus, indem er die getroffene Auswahl ankreuzt.
  2. Wenn die Ware vom Kunden nicht abgeholt wird, was zur Rücksendung der Ware an den Verkäufer führt, kann der Verkäufer vom Kaufvertrag zurücktreten, nachdem er den Kunden in einer im Kaufprozess angegebenen E-Mail-Adresse aufgefordert hat, den Vertrag zu erfüllen. Der Rücktritt vom Vertrag erfolgt durch eine Erklärung gegenüber dem Kunden in Form einer E-Mail-Nachricht.
  3. In der in Punkt 2 angegebenen Situation ist der Verkäufer verpflichtet, dem Kunden unverzüglich die für die vom Kunden gekaufte Ware erhaltenen Zahlungen zurückzuerstatten.
  4. Die derzeit verfügbaren Liefermethoden im Online-Shop finden Sie unter https://sps24.eu/de/delivery.html.

§ 6 Widerruf des Vertrags - elektronisches Rückgabeformular

  1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Im Falle des Widerrufs eines Fernabsatzvertrags gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen.
  2. Auch der individuelle Unternehmer hat das Recht, unter den Bedingungen der Absätze 6 und 7 von diesem Vertrag zurückzutreten. Soweit in den Absätzen 6 und 7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Verbraucher die Rede ist, ist darunter auch der individuelle Unternehmer zu verstehen.
  3. Im Falle des Widerrufs des Vertrags trägt der Verbraucher nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
  4. Die Erklärung des Verbrauchers muss seinen Willen zum Widerruf des Vertrags klar zum Ausdruck bringen, insbesondere kann der Verbraucher:
    1. das elektronische Rückgabeformular verwenden, das auf der Website des Online-Shops verfügbar ist: https://sps24.eu/de/returns-open.html.
    2. von dem im Anhang 2 beigefügten Widerrufsformular Gebrauch machen, indem er es an die in den Unterlagen des Verkäufers angegebene Adresse sendet.
    3. Der Verkäufer bestätigt unverzüglich auf einem dauerhaften Medium den Eingang der Erklärung über den Widerruf des Vertrags, die auf die in den Absätzen 1 und 2 angegebene Weise abgegeben wurde.
  5. Das Absenden der Erklärung vor Ablauf der Frist genügt, um die Frist einzuhalten.
  6. Die Frist für den Widerruf des Vertrags beginnt:
    1. für einen Vertrag, in dessen Rahmen der Verkäufer die Waren liefert und zur Übertragung des Eigentums verpflichtet ist - ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nimmt; im Falle eines Vertrags, der:
      1. mehrere Waren umfasst, die getrennt geliefert werden, in Chargen oder in Teilen - ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher die letzte Ware, Charge oder Teil in Besitz nimmt;
      2. auf die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum abzielt - ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher die erste Ware in Besitz nimmt;
    2. für andere Verträge - ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
  7. Das Formular für die Erklärung des Widerrufs des Vertrags (Anhang Nr. 2 zu diesen Bestimmungen) und Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts (Anhang Nr. 1 zu diesen Bestimmungen) werden in elektronischer Form bereitgestellt.
  8. Im Falle des Widerrufs des Vertrags über die Bereitstellung von Digitalinhalten oder digitalen Diensten kann der Verkäufer verhindern, dass der Verbraucher diese Digitalinhalte oder digitalen Dienste weiterhin nutzt, insbesondere indem er dem Verbraucher den Zugriff auf die Digitalinhalte oder digitalen Dienste verwehrt.
  9. Im Falle des Widerrufs des Vertrags über die Bereitstellung von Digitalinhalten oder digitalen Diensten hat der Verbraucher die Nutzung dieser Digitalinhalte oder digitalen Dienste einzustellen und sie Dritten nicht mehr zur Verfügung zu stellen.
  10. Das Widerrufsrecht für einen Fernabsatzvertrag gilt nicht für die in Artikel 38 des Gesetzes vom 30.05.2014 (Gesetzblatt von 2019, Nummer 134) über Verbraucherrechte aufgeführten Verträge, unter anderem für Verträge:
    1. für Dienstleistungen, für die der Verbraucher den Preis zahlen muss, wenn der Verkäufer die Dienstleistung vollständig und mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers erbracht hat, der vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach der Leistung des Verkäufers das Recht zum Widerruf des Vertrags verliert und dies bestätigt hat.
    2. deren Preis oder Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Händler keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
    3. deren Gegenstand die Lieferung von Waren ist, die nicht vorgefertigt sind, für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
    4. deren Gegenstand die Lieferung von Waren in versiegelter Verpackung ist, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde;
    5. die Lieferung von Ton- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware in versiegelter Verpackung betrifft, wenn die Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde;
    6. die Lieferung von Digitalinhalten betrifft, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden und für die der Verbraucher den Preis zahlen muss, wenn der Verkäufer mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vor Beginn der Leistung begonnen hat, der Verbraucher vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach der Leistung des Verkäufers das Recht zum Widerruf des Vertrags verliert und dies bestätigt hat;
    7. deren Gegenstand ein verderbliches Produkt oder ein Produkt mit kurzer Haltbarkeit ist und bei denen der Gegenstand der Leistung nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurde, aufgrund ihrer Beschaffenheit;
    8. für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme eines Abonnementvertrags;
    9. durch öffentliche Versteigerung abgeschlossen;
    10. für die Bereitstellung von Unterkünften, die nicht zu Wohnzwecken erfolgen, für den Gütertransport, die Autovermietung, die Gastronomie, die Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit, Unterhaltung, Sport oder kulturellen Veranstaltungen, wenn der Vertrag den Tag oder den Zeitraum der Leistung festlegt;
    11. wenn der Gegenstand der Leistung alkoholische Getränke sind, deren Preis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Händler keinen Einfluss hat;

§ 7 Auswirkungen des Widerrufs vom Vertrag

  1. Der Verkäufer hat dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Mitteilung über den Widerruf des Vertrags über den Verkauf eines Artikels alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen zurückzuerstatten, einschließlich der Lieferkosten, die dem günstigsten vom Verkäufer angebotenen Lieferverfahren entsprechen.
    1. Die Rückerstattung der Zahlungen erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das vom Verbraucher verwendet wurde.
    2. Wenn der Verbraucher zum Zwecke der Ausübung des Widerrufsrechts das elektronische Rückgabeformular verwendet, erfolgt die Rückerstattung der Gelder auf die vom Verbraucher angegebene Bankverbindung und auf die vom Verbraucher gewählte Methode.
    3. Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, die Waren selbst beim Verbraucher abzuholen, kann der Verkäufer die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlung zurückhalten, bis er die Waren zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis ihrer Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
  2. Der Verkäufer kann dem Verbraucher anbieten, die Waren selbst beim Verbraucher abzuholen. Hat der Verkäufer jedoch ein solches Angebot nicht gemacht, sollte der Verbraucher die Sache unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer (oder eine vom Verkäufer zur Abholung autorisierte Person) zurücksenden. Zur Einhaltung der Frist genügt es, die Ware vor Ablauf der Frist zurückzusenden. Waren, die der Verbraucher zurücksendet, sollten an die Adresse des eingetragenen Sitzes des Verkäufers gesandt werden.
  3. Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung der Waren, wenn diese sich durch eine Nutzung ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
  4. Der Verbraucher kann vom Vertrag nicht zurücktreten, wenn der digitale Inhalt oder digitale Dienst gegen Zahlung eines Preises erbracht wird und die Abweichung des digitalen Inhalts oder digitalen Dienstes vom Vertrag unerheblich ist.
  5. Der Verkäufer kann die Rückgabe des physischen Mediums, auf dem er den digitalen Inhalt bereitgestellt hat, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Erklärung des Verbrauchers über den Widerruf verlangen. Der Verbraucher gibt das Medium unverzüglich und auf Kosten des Verkäufers zurück.
  6. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Preis nur für den Teil zurückzuerstatten, der dem digitalen Inhalt oder digitalen Dienst entspricht, der nicht dem Vertrag entspricht, sowie für den digitalen Inhalt oder digitalen Dienst, dessen Erbringung durch den Widerruf des Vertrags fällig geworden ist.

§ 8 Reklamation

  1. Eine Beschwerde über einen Mangel an den Waren oder die Nichtübereinstimmung der Waren mit dem abgeschlossenen Fernabsatzvertrag kann eingereicht werden:
    1. über das elektronische Beschwerdeformular;
    2. schriftlich an die Adresse des eingetragenen Sitzes des Verkäufers oder per E-Mail an info@sps24.eu.
  2. In der Mitteilung muss ein Mangel angegeben werden, den die Waren aus Sicht des Käufers aufweisen, Ansprüche gegen den Verkäufer und wenn möglich - der genannte Mangel dokumentiert und der Kaufnachweis der Waren im Online-Shop erbracht werden. Der Verkäufer wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Beschwerde darauf antworten. Wenn er nicht innerhalb der oben genannten Frist geantwortet hat, gilt die Beschwerde als anerkannt. Die Antwort auf die Beschwerde erfolgt schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger durch den Verkäufer an den Käufer.
  3. Die vom Käufer zu ergreifenden Schritte, um eine Beschwerde einzureichen, einschließlich der Methode der Lieferung der reklamierten Waren an den Verkäufer, sind in verschiedenen Phasen im elektronischen Beschwerdeformular angegeben.
  4. Im Falle, dass der Verkäufer die Beschwerde für berechtigt hält: die Kosten für den Ersatz, die Reparatur, einschließlich der Versandkosten im Zusammenhang mit der Beschwerde der Waren, trägt der Verkäufer.
  5. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher sowie gegenüber dem individuellen Unternehmer für die Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Fernabsatzvertrag nach den Grundsätzen, die sich aus dem Gesetz vom 30.05.2014 über Verbraucherrechte ergeben.
    1. Der Verkäufer haftet für die Nichtübereinstimmung der Waren mit dem zur Zeit der Lieferung bestehenden Fernabsatzvertrag und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt, es sei denn, die vom Verkäufer angegebene Nutzungsfrist der Waren ist länger.
    2. Der Verkäufer wird die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Anerkennung der Beschwerde reparieren oder ersetzen. Die Kosten für Reparatur oder Ersatz, einschließlich insbesondere Versandkosten, Transport, Arbeits- und Materialkosten, trägt der Verkäufer.
    3. Der Verbraucher stellt die zur Reparatur oder zum Ersatz bestimmten Waren dem Verkäufer zur Verfügung. Der Verkäufer holt die Waren auf eigene Kosten ab.
  6. Der Verkäufer liefert die Waren frei von Mängeln und haftet gegenüber dem Unternehmer für Mängel der gekauften Waren gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.
  7. Die Lieferung von digitalem Inhalt oder digitalen Dienstleistungen an den Verbraucher oder den individuellen Unternehmer erfolgt gemäß den Grundsätzen, die sich aus dem Gesetz vom 30.05.2014 über Verbraucherrechte ergeben.
    1. Die Lieferung des digitalen Inhalts gilt als erfolgt, wenn der digitale Inhalt oder die Mittel, die den Zugang zum digitalen Inhalt oder das Herunterladen des digitalen Inhalts ermöglichen, dem Verbraucher oder einem physischen oder virtuellen Gerät, das der Verbraucher unabhängig für diesen Zweck ausgewählt hat, zur Verfügung gestellt werden, oder wenn der Verbraucher oder ein solches Gerät darauf zugegriffen hat.
    2. Der digitale Inhalt gilt als geliefert, wenn der Verbraucher oder das physische oder virtuelle Gerät, das der Verbraucher unabhängig für diesen Zweck ausgewählt hat, darauf zugegriffen hat.
    3. Der Verkäufer hat den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung innerhalb von 21 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher den Mangel an Übereinstimmung mit dem Vertrag dem Verkäufer mitgeteilt hat, und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher, unter Berücksichtigung ihrer Art und ihres Verwendungszwecks, in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen. Die Kosten für die Anpassung des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung an den Vertrag trägt der Verkäufer.

§ 9 Meinungen

  1. Eine Meinung zur Abwicklung einer Bestellung oder eine Meinung zu einem Artikel kann während eines Besuchs im Online-Shop abgegeben werden, indem Sie auf die Schnittstelle neben dem Artikel klicken oder auf den bereitgestellten Link in der E-Mail klicken. Das Hinzufügen einer Meinung ist freiwillig und kostenlos. Der Kunde kann innerhalb einer Bestellung nur eine Bewertung abgeben.
  2. In den Bewertungen kann der Kunde eine Sternbewertung von 1 bis 5 vergeben und einen verbalen Kommentar mit einer Begrenzung von 65535 Zeichen hinzufügen.
  3. Die Bewertungen werden gespeichert und öffentlich auf der Website des Online-Shops sowie auf den Websites https://zaufaneopinie.idosell.com und https://trustedreviews.idosell.com angezeigt.
  4. Der Verkäufer überprüft die Meinungen mithilfe der E-Mail-Adresse, die im Kaufprozess der betreffenden Waren verwendet wurde. Eine Meinung, die von einer Person mit der im Kaufprozess verwendeten E-Mail-Adresse abgegeben wurde, wird auf der Website des Shops mit dem Kommentar "Meinung durch Kauf bestätigt" gekennzeichnet. Jede andere Meinung wird als "Meinung ohne Kaufbestätigung" gekennzeichnet.
  5. Der Verkäufer kann Meinungen zu einem bestimmten Artikel aus seinen anderen Online-Shops veröffentlichen.
  6. Der Verkäufer wird Meinungen weder inhaltlich noch in Bezug auf die vergebenen Sterne ändern.
  7. Der Käufer ist allein und ausschließlich für den Inhalt der Meinung verantwortlich. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Meinung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und diesen Geschäftsbedingungen zu löschen.
  8. Das Einreichen von unwahren, irreführenden, vulgären, aggressiven, beleidigenden oder offensichtlich unmoralischen Informationen ist untersagt. Es ist auch nicht akzeptabel, Inhalte hochzuladen, die rechtswidrig sind, die Rechte Dritter verletzen oder einen Akt des unlauteren Wettbewerbs darstellen.
  9. Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte mit Links zu externen Websites zu platzieren, die werblicher oder werbender Natur sind oder personenbezogene Daten Dritter enthalten.
  10. Der Inhalt der Bewertung kann auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor anderen Benutzern des Geschäfts verborgen werden, aber die vergebene Sternebewertung wird in die Gesamtbewertung des Geschäfts und des Artikels einbezogen.

§ 10 Geistiges Eigentum

  1. Der Kunde erklärt, dass er/sie keinerlei Rechte, einschließlich Urheberrechten oder verwandten Schutzrechten, an den von ihm/ihr veröffentlichten Bewertungen und Aussagen besitzt, außer dem Recht zur Nutzung des Online-Shops gemäß den in den Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen. Der Kunde ist nicht berechtigt, Rechte zur Aufzeichnung, Vervielfältigung, Bereitstellung, Veröffentlichung oder Verbreitung des Inhalts geltend zu machen, es sei denn, ein solches Recht ergibt sich aus den gesetzlichen Bestimmungen oder diesen Geschäftsbedingungen.
  2. Der Kunde ist nicht berechtigt, in irgendeiner Weise in den Inhalt des Online-Shops einzugreifen, insbesondere nicht in den Inhalt, die Struktur, die Form, die Grafiken, den Mechanismus des Betriebs oder andere Elemente des Online-Shops.
  3. Durch das Verfassen von Meinungen im Online-Shop, die Werke im Sinne des Gesetzes vom 4.2.1994 über Urheberrechte und verwandte Schutzrechte darstellen, gewährt der Kunde dem Verkäufer eine nicht-exklusive und kostenlose Lizenz, zeitlich und räumlich unbegrenzt, diese Werke durch den Verkäufer zu nutzen, einschließlich des Rechts zur Vergabe einer Unterlizenz, die die Bereitstellung des Werks für die Öffentlichkeit in einer Weise umfasst, dass jeder es an einem von ihm individuell gewählten Ort und Zeitpunkt zugänglich machen kann (das Internet). Die Lizenz wird in Bezug auf alle zur Zeit ihrer Gewährung bekannten Verwertungsbereiche gewährt, insbesondere in den folgenden Verwertungsbereichen:
    1. im Bereich der Aufzeichnung und Vervielfältigung des Werks mit jeder Technik, insbesondere durch Druck, Reprografie, Magnetbandaufzeichnung, digitale Technik, d.h. unter Verwendung jeder Technik auf jedem audiovisuellen oder visuellen Träger, insbesondere auf audiovisuellen Scheiben, CDs, Computerdiskette, in einem Multimedia-Netzwerk, einschließlich des Internets und damit verbundener Online-Dienste, sowie Vervielfältigung, Aufzeichnung, Nutzung im Internet, Werbung, Vervielfältigung der Aufzeichnung in elektronischer Form im Computer-Speicher und in internen und externen Netzwerken,
    2. Verwendung des gesamten Werks oder von Teilen oder beliebigen Elementen des Werks mit der Möglichkeit von Änderungen, die sich aus der Natur des jeweiligen Online-Mediums ergeben - in allen Publikationen, insbesondere online, digital, Newsletter und Informationen, allein oder in Kombination mit anderen Werken oder Teilen von Werken; Verwendung im Ganzen oder in Teilen zu Werbe- und Werbezwecken, insbesondere in Form von audiovisuellen, audio-, Medienwerbungen.
    3. im Rahmen des Handels mit dem Original oder den Kopien, auf denen das Werk festgehalten wurde - Vermarktung, Verleih, Verpachtung des Originals oder der Kopien,
    4. im Rahmen der Verbreitung des Werks auf andere Weise als oben angegeben - öffentliche Aufführung, Ausstellung, Anzeige, Vervielfältigung, sowie Sendung und Wiederholungssendung sowie Bereitstellung des Werks für die Öffentlichkeit in einer Weise, die es jedem ermöglicht, darauf an einem von ihm gewählten Ort und zu einer von ihm gewählten Zeit zuzugreifen,
    5. Verwendung von Werken zu Werbe- und Marketingzwecken;
  4. Die Löschung des Kundenkontos oder einer Meinung gemäß Abschnitt 9, Punkt 8 hat keine Auswirkungen auf die Gültigkeit der oben genannten Lizenz.

§ 11. Verkaufsregeln im Abonnementmodell

  1. Der Verkäufer kann dem Käufer eine elektronische Dienstleistung in Form eines Abonnements anbieten.
  2. Die Verwendung des Abonnements ermöglicht die zyklische Lieferung ausgewählter Waren in vom Kunden festgelegten Intervallen, ohne dass weitere Bestellungen erforderlich sind, bis das Abonnement beendet ist. Die Zahlung für das Abonnement erfolgt ausschließlich über den Mechanismus der zyklischen Zahlung und nur über eine einzige Karte.
  3. Das Abmelden einer Karte von einem Abonnement führt zur Beendigung des Abonnements.
  4. Transaktionen im Rahmen wiederkehrender Zahlungen werden nur nach vorheriger Registrierung des Karteninhabers beim Betreiber (oder der Stelle, über die der Betreiber Transaktionen abwickelt) verarbeitet. Die Registrierung dient der Authentifizierung des Kunden, der den wiederkehrenden Zahlungsdienst bestellt, als rechtmäßiger Inhaber der zu belastenden Karte. Vor der Registrierung der Karte auf der Transaktionswebsite muss der Kunde seine Zustimmung zur regelmäßigen Belastung durch Aktivierung des Dienstes für wiederkehrende Zahlungen erteilen. Die Zustimmung wird im Service des Betreibers gespeichert.
  5. Der Kunde erstellt ein Abonnement, indem er diese Art des Kaufs im elektronischen Bestellformular auswählt. Eine Bestätigung der Erstellung des Abonnements wird unverzüglich an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet, die bei der ersten Bestellung des Abonnements angegeben wurde.
  6. Der Kunde verwaltet das Abonnement über das Konto gemäß den verfügbaren Optionen.
  7. Das Abonnement hat eine unbegrenzte Laufzeit.
  8. Der Kunde kann das Abonnement jederzeit beenden. Die Beendigung des Abonnements durch den Kunden entspricht einem Widerruf der Zustimmung zu weiteren Belastungen für wiederkehrende Zahlungen. In dieser Situation wird keine weitere Bestellung für das Abonnement erstellt. Wenn die Beendigung des Abonnements nach dem in Abschnitt 11 genannten Datum erfolgt, wird die aktuelle Bestellung für das Abonnement die letzte sein, die erstellt wird.
    a). Die Beendigung des Abonnements erfolgt, indem der Käufer die Option "Abonnement kündigen" in den Einstellungen des entsprechenden Abonnements auswählt, die verfügbar sind, wenn der Kunde sich von seinem Konto aus anmeldet.
    b). Der Käufer kann das Abonnement auch per E-Mail an das Geschäftspersonal unter info@sps24.eu kündigen.
  9. Der Händler behält sich das Recht vor, das Abonnement zu beenden, über das der Händler den Käufer per E-Mail oder telefonisch mindestens 7 Tage im Voraus informiert. In dieser Situation wird keine Belastung der Karte vorgenommen, und es werden keine weiteren Bestellungen für das Abonnement erstellt.
  10. Der Verkäufer ist berechtigt, die Preise für die Waren während des Abonnements zu ändern, über die der Käufer in der E-Mail-Korrespondenz gemäß Punkt 11 informiert wird.
  11. Der Verkäufer sendet dem Käufer eine E-Mail-Nachricht über die Erstellung der Bestellung für das Abonnement mit Angabe des Betreffs, der Menge, des Preises (einschließlich eventueller Preisänderungen), des Ausführungsdatums und des Datums der geplanten Abbuchung von Geldern von der Karte - spätestens 3 Tage vor der Abbuchung von Geldern von der Karte. Darüber hinaus informiert der Verkäufer den Käufer über die Möglichkeit der Beendigung des Abonnements, indem er einen Link anhängt, der zu den Einstellungen führt, die die Beendigung des betreffenden Abonnements auf der Ebene des Kundenkontos ermöglichen, und das Datum, bis zu dem dies wirksam sein wird. Wenn das Abonnement nach dem in der E-Mail angegebenen Datum beendet wird, wird die Beendigung für spätere Bestellungen für das Abonnement wirksam. Dies bedeutet, dass das Abonnement beendet wird, aber die aktuelle Bestellung für das Abonnement die letzte ist, die erfüllt wird.
  12. Wenn der Versuch, die Karte zu belasten, fehlschlägt, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert, dass die Zahlung nicht eingezogen werden kann. Mögliche Gründe für die Nichtabbuchung der Zahlung sind: mangelnde Guthaben auf der Karte, Ablauf der Karte oder technische Probleme.
  13. Der Ablauf der mit dem Abonnement verbundenen Karte oder die Unmöglichkeit der Autorisierung eines Zahlungsauftrags aus anderen Gründen führen zur Beendigung des Abonnements.
  14. Die Bestellung für das Abonnement wird erst nach erfolgreicher Abbuchung von der Karte verarbeitet.
  15. Die Beendigung des Abonnements führt zur sofortigen Beendigung des Kaufvertrags für die Waren.

§ 12 Schlussbestimmungen

  1. Diese Nutzungsbedingungen gelten ab dem 2023.09.11.
  2. Falls eine der Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen durch eine Entscheidung einer zuständigen Behörde oder eines Gerichts geändert oder für ungültig erklärt wird, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in Kraft und sind für den Verkäufer und den Kunden verbindlich.
  3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Alle vor dem Inkrafttreten der neuen Regelungen geschlossenen Vereinbarungen werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Regelungen umgesetzt.
  4. Das anwendbare Recht zur Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ist das polnische Recht. Diese Streitigkeiten werden vor dem örtlich zuständigen ordentlichen Gericht beigelegt. Der Kunde, der Verbraucher ist, kann auch außergerichtliche Möglichkeiten zur Bearbeitung von Beschwerden und Verfolgung von Ansprüchen in Anspruch nehmen. Alle Informationen zu außergerichtlichen Möglichkeiten zur Bearbeitung von Beschwerden und Verfolgung von Ansprüchen sind auf der Website des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz unter www.uokik.gov.pl erhältlich. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass die genannten Verfahren freiwillig sind und beide Parteien ihnen zustimmen müssen.
  5. Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 informieren wir Sie, dass die Plattform zur Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Händlern auf EU-Ebene (ODR-Plattform) unter http://ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar ist. Die ODR-Plattform ist eine zentrale Website für Verbraucher und Händler, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Verkaufs- oder Dienstleistungsvertrag suchen.

§ 13. Anhang 1 - Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts

  1. Sie haben das Recht, unter den folgenden Bedingungen vom Vertrag zurückzutreten, sowohl als Verbraucher als auch als Einzelunternehmer.
    Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage:
    1. bei einem Kaufvertrag ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz nehmen oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nimmt;
    2. bei einem Vertrag, der die Lieferung von mehreren Waren umfasst, die separat geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz nehmen;
    3. bei einem Vertrag, der die Lieferung von Waren in Teilen oder Teilmengen vorsieht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teillieferung oder den letzten Teil in Besitz nehmen;
    4. bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum ab dem Tag, an dem Sie die erste Ware in Besitz nehmen oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz nimmt;
    5. bei Verträgen über die Lieferung von Dienstleistungen oder digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
  2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, d.h.: EPRIME MAREK MUCHA, FREDRY 13 / 4, 59-300 LUBIN, Tel 537716596, info@sps24.eu, Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. eines per Post, Fax oder E-Mail versandten Briefes) mitteilen.
  3. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
  4. Sie können auch das elektronische Rückgabeformular auf der Website des Online-Shops ausfüllen: https://sps24.eu/de/returns-open.html. Wenn Sie diese Option wählen, senden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger.
  5. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
  6. Im Falle des Widerrufs dieses Vertrags erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert werden. Wir werden die Zahlung mit derselben Zahlungsmethode zurückerstatten, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
  7. Im Fall von Verträgen über den Kauf von Waren, bei denen wir nicht angeboten haben, die Ware im Falle des Widerrufs abzuholen, können wir die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  8. Bitte senden Sie die zurückzugebende Ware an: EPRIME MAREK MUCHA, FREDRY 13 / 4, 59-300 LUBIN, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf dieses Vertrags informieren. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden. Die direkten Kosten der Rücksendung der Ware tragen Sie.
  9. Aufgrund des Gewichts und der Abmessungen der Ware können beim Widerruf des Vertrags höhere Kosten für die Rücksendung der Ware entstehen als bei einem normalen Postversand. Wenn Sie die Dienste von Kurierunternehmen in Anspruch nehmen möchten, kann es erforderlich sein, die Sendung auf einer Palette zu versenden, was teurer ist als der normale Postversand.

§ 14. Anhang 2 - Muster-Widerrufsformular

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