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VORSCHRIFTEN

  1. 1. Definitionen
    1. 1.1 Regulamin – diese Verordnung, die die Regeln für den Abschluss von Fernabsatzverträgen für über den Online-Shop, die Regeln für die Erfüllung dieser Verträge, die Rechte und Pflichten der Parteien des Fernabsatzvertrages und die Regeln Beschwerdeverfahren. In Bezug auf elektronisch erbrachte Dienstleistungen sind die Vorschriften die Vorschriften, auf die Bezug genommen wird bezeichnet in Art. 8 des Gesetzes über die Bereitstellung elektronischer Dienste.
    2. 1.2 Kunde – eine voll geschäftsfähige natürliche Person, eine juristische Person oder eine juristische Person Organisation ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die einen Vertrag mit dem Verkäufer abschließt Fernabsatz.
    3. 1.3 Verbraucher – Verbraucher im Sinne von Art. 22 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Gemäß gesetzlicher Definition: a Verbraucher ist eine natürliche Person, die mit dem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer Tätigkeit steht geschäftlich oder beruflich.
    4. 1.4 Eine natürliche Person, die ein Einzelunternehmen betreibt und einen Kauf ohne gewerblichen Charakter tätigt - eine natürliche Person, die einen Fernabsatzvertrag in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit abschließt, wenn der Inhalt dieser Vereinbarung ergibt, dass es für diese Person nicht beruflicher Natur ist, die sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen über das Zentralregister und die Informationen über die wirtschaftliche Tätigkeit zugänglich gemacht werden, deren Gesetz das Recht einräumt: den Vertrag zu den Verbrauchern gewährten Bedingungen, die Bestimmungen über verbotene Klauseln, die in Vertragsvorlagen verwendet werden, und über die Haftung im Rahmen der Gewährleistung für Mängel des verkauften Artikels anzuwenden.
    5. 1.5 Händler – eprime MAREK MUCHA, tel. 665017437, info@sps24.eu, NIP 7481539761, REGON 160406809.
    6. 1.6 Die Adresse des Sitzes des Verkäufers – FREDRY 13/4, 59-300 LUBIN.
    7. 1.7 Online Shop – eine vom Verkäufer betriebene Website, die unter elektronischen Adressen verfügbar ist: sps24.eu über die der Kunde Informationen über die Ware und deren Verfügbarkeit und kaufen Waren oder beauftragen eine Dienstleistung.
    8. 1.8 Fernabsatzvertrag – Vertrag über den Verkauf der Waren / Erbringung von Dienstleistungen / Lieferung digitaler Inhalte (o falls zutreffend), abgeschlossen über den Online-Shop.
    9. 1.9 Ware – eine bewegliche Sache, die der Kunde im Online-Shop kaufen kann.
    10. 1.10 Datenschutz- und Cookie-Richtlinie des Online-Shops – ein Dokument mit detaillierten Regeln Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies. Die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie ist Anhang 3 der Verordnung und ist auf der Website verfügbar https://sps24.eu/de/privacy-and-cookie-notice.html.
    11. 1.11 Langlebiges Medium – bezeichnet ein Material oder Werkzeug, das dem Kunden oder Verkäufer die Aufbewahrung ermöglicht Informationen, die persönlich an ihn gerichtet sind, in einer Weise, die den Zugang zu Informationen in der Zukunft für einen angemessenen Zeitraum ermöglicht die Zwecke dieser Informationen und die eine unveränderte Wiederherstellung der gespeicherten Informationen ermöglichen, in E-Mail insbesondere.
    12. 1.12 Elektronisches Bestellformular – elektronische Weitergabe durch den Verkäufer für den Käufer Verfahren zur Auftragserteilung.
    13. 1.13 Elektronisches Rücksendeformular – ein elektronisches Verfahren, das der Verkäufer dem Käufer zur Verfügung stellt Rücksendungen machen; verfügbar um https://sps24.eu/de/returns-open.html.
    14. 1.14 Elektronisches Beschwerdeformular – ein elektronisches Verfahren, das der Verkäufer dem Käufer zur Verfügung stellt eine Beschwerde einreichen; verfügbar um https://sps24.eu/de/rma-open.html.
    15. 1.15 Versand der Bestellung – Bestätigung der Bestellung durch Anklicken des Buttons durch den Kunden "" als Abgabe einer verbindlichen Willenserklärung des Kunden zum Abschluss des Vertrages mit dem Verkäufer behandelt Fernabsatz.
    16. 1.16 Konto – eine Sammlung von Daten, die im Online-Shop und im ICT-System des Verkäufers gespeichert sind in Bezug auf einen bestimmten Kunden und von ihm aufgegebene Bestellungen und abgeschlossene Fernabsatzverträge, unter deren Verwendung Der Kunde kann Bestellungen aufgeben und fristgerecht - Fernabsatzverträge stornieren oder bearbeiten und abschließen.
    17. 1.17 Auswertung der Auftragsabwicklung und Auswertung einzelner Waren – subjektive Aussagen und Bewertungen vergeben durch den Kunden in Form von Sternen von 1 bis 5 für den Online-Shop nach Abschluss der Bestellung.
  2. 2. Allgemeine Bestimmungen
    1. 2.1 Arten und Umfang der elektronisch erbrachten Dienstleistungen:
      1. 2.1.1 Abschluss von Online-Kaufverträgen - für Waren, die im Online-Shop verkauft werden,
      2. 2.1.2 Regeln für die Registrierung und Nutzung des Kontos im Rahmen des Online-Shops,
      3. 2.1.3 Hinzufügen von Meinungen, Kommentaren und Bewertungen - der Kunde kann seiner Bestellung eine Meinung oder einen Kommentar hinzufügen,
      4. 2.1.4 Versand von E-Mails, in denen der Verkäufer den Eingang der Bestellung bestätigt, evtl. Eingang Zahlung, Annahme des Auftrags zur Ausführung.
    2. 2.2 Die Nutzung des Online-Shops ist unter Einhaltung der vom Nutzer verwendeten IT-Systeme möglich Der Kunde der folgenden technischen Mindestanforderungen:
      1. 2.2.1 Internetbrowser, d.h. Firefox, Chrome, Internet Explorer in der aktuellen Version,
      2. 2.2.2 jedes Programm von der Anzeige von Dateien im PDF-Format.
    3. 2.3 Die auf der Website des Online-Shops eingestellten Inhalte, einschließlich der Beschreibungen der Waren und Preise, stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages dar die Bedeutung von Art. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Sie werden - zum Zwecke eines konkreten Vertragsabschlusses - erst nach einiger Zeit verbindlich Absenden der Bestellung durch den Kunden durch Anklicken des Buttons "".
    4. 2.4 Der Verkäufer stellt diese Bestimmungen zusammen mit den Anhängen über den Link auf der Homepage vor Abschluss eines Fernabsatzvertrages, während und nach dessen Abschluss. Der Käufer kann es herunterladen und ausdrucken.
    5. 2.5 Um die Sicherheit der Übermittlung von Nachrichten und Daten im Zusammenhang mit den angebotenen Diensten zu gewährleisten, stellt der Online-Shop trifft technische und organisatorische Maßnahmen, die der Sicherheit der bereitgestellten Dienste angemessen sind, insbesondere Maßnahmen um die Erfassung und Änderung personenbezogener Daten, die über das Internet durch Unbefugte übermittelt werden, zu verhindern.
  3. 3. Aufträge
    1. 3.1 Sie können im Online-Shop über das Konto eine Bestellung aufgeben oder die Option zum Kauf ohne Registrierung wählen.
    2. 3.2 Der Kauf erfolgt durch Ausfüllen des elektronischen Bestellformulars, das auf der Website des Online-Shops verfügbar ist. Die Auswahl der bestellten Ware erfolgt durch Hinzufügen in den Warenkorb. Das elektronische Bestellformular gibt unter anderem an, Was Ware zu welchem ​​Preis und in welcher Menge der Kunde an den von ihm angegebenen Ort bestellen möchte. Der Kunde nimmt entsprechende technische Schritte anhand der angezeigten Meldungen.
    3. 3.3 Nachdem der Kunde alle erforderlichen Daten angegeben hat, wird eine Zusammenfassung der getätigten Bestellung angezeigt. Zusammenfassung die Bestellung enthält Informationen über: Identifikationsdaten des Verkäufers, Gegenstand der Bestellung, Person und der Gesamtpreis der bestellten Waren, einschließlich der Versandkosten und ggf. der gewählten Zahlungsmethode, der gewählten Methode Lieferung, Zeit und Kosten der Lieferung.
    4. 3.4 Wenn Vertragsgegenstand die Lieferung von digitalen Inhalten ist, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, oder Dienstleistungen elektronisch oder aus der Ferne durchgeführt - der Verbraucher in einem zusätzlichen Kontrollkästchen, das für eine Bestellung erforderlich ist, i auf dem elektronischen Bestellformular erklärt er folgendes Einverständnis: "Ich stimme der Lieferung digitaler Inhalte zu, die nicht auf einem materiellen Datenträger oder für den Beginn der Leistung vor Ablauf von 14 Tagen ab Vertragsschluss aufgezeichnet werden und Ich erkenne den Verlust des Rechts zum Rücktritt vom Vertrag an.“ Der Verkäufer wird den Eingang der o.g. Einwilligung per E-Mail bestätigen.
    5. 3.5 Um eine Bestellung aufzugeben, ist die Angabe personenbezogener Daten erforderlich, die wie im elektronischen Bestellformular gekennzeichnet sind verpflichtend, Annahme des Inhalts der Bestimmungen, Absenden der Bestellung durch Drücken der Schaltfläche "".
      1. 3.5.1 Das Absenden des elektronischen Bestellformulars durch den Kunden ist eine verbindliche Willenserklärung zum Abschluss eines Kaufvertrages aus der Ferne gemäß dem Inhalt dieses Reglements abgeschlossen werden.
      2. 3.5.2 Der Fernabsatzvertrag gilt zum Zeitpunkt der Annahme des elektronischen Formulars durch den Verkäufer als abgeschlossen Bestellung, die bestätigt wird, indem dem Käufer eine Nachricht angezeigt wird, die die Annahme der Bestellung bestätigt und deren Bereitstellung providing Nummer.
      3. 3.5.3 Nach Abschluss des Fernabsatzvertrages erhält der Kunde eine E-Mail-Bestätigung der getätigten Bestellung enthält: Bestätigung der Auftragsannahme und endgültige Bestätigung aller relevanten Bestandteile der Bestellung und die Allgemeinen Bedingungen des abgeschlossenen Fernabsatzvertrages (Bestimmungen des Online-Shops zusammen mit Anhänge 1 und 2), die Daten des Verkäufers, die Haftung des Verkäufers für die Qualität der Dienstleistung, über die erbrachten Dienstleistungen Der Verkäufer nach dem Verkauf und die Art und die Folgen des Rücktritts vom Vertrag. Informationen zu Ablauf und Folgen des Widerrufs die Vereinbarung ist in Anlage 1 enthalten.
      4. 3.5.4 Bis der Verkäufer mit der Ausführung der Bestellung beginnt:
        1. 3.5.4.1 Der Kunde kann seine Bestellung mit der auf der Website verfügbaren technischen Lösung ändern change Elektronisches Bestellformular und nochmal den gesamten Bestellweg durchlaufen. Auftragsänderung erfolgt durch Zusammenstellung einer neuen, die die zuvor zusammengestellte ersetzt. Alternativ kundenseitig hergestellt die Zahlung wird mit der neuen Bestellung verrechnet und im Falle einer Überzahlung auf das Bankkonto zurückgebucht, z welche Zahlung geleistet wurde.
        2. 3.5.4.2 Der Kunde kann seine Bestellung stornieren, indem er die auf der elektronischen Website verfügbare Option "Bestellung stornieren" wählt Bestellformular.
      5. 3.5.5 Wenn der Kunde die Bestellung storniert, erstattet der Verkäufer die erhaltene Zahlung innerhalb von 3 werktags. Die Erstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat.
      6. 3.5.6 Die Auftragserfüllungszeit beträgt 1 bis 45 Werktage ab Vertragsschluss.
  4. 4. Zahlung
    1. 4.1 Der Online-Shop bietet die Möglichkeit, Zahlungen in Form von przedpłat, Nachnahme, bei Zahlung auf das Konto nach Lieferung. Möglichkeit Zahlungen mit Zahlungsaufschub sind in individuell mit dem Verkäufer vereinbarten Situationen möglich.
    2. 4.2 Die Bezahlung der Ware kann auf die bei der Bestellung auf dem elektronischen Bestellformular gewählte Weise erfolgen.
    3. 4.3 Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten in Form von Vorauszahlungen im Online Store finden Sie unter https://sps24.eu/de/payments.html.
  5. 5. Liefern
    1. 5.1 Auf dem elektronischen Bestellformular wählt der Kunde die Versandart aus, indem er die getroffene Auswahl markiert. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die vom Kunden gewählte Versandart ohne zusätzliche Kosten für den Kunden zu ändern.
    2. 5.2 Falls der Kunde die Ware nicht abholt, führt dies zur Rückgabe der Ware an den Verkäufer - den Verkäufer the kann vom Kaufvertrag zurücktreten. Der Rücktritt vom Vertrag erfolgt durch Abgabe einer Erklärung an den Kunden in Form einer Nachricht Email.
    3. 5.3 In der in Punkt 2 genannten Situation ist der Verkäufer verpflichtet, dem Kunden die erhaltene Zahlung für die von Waren des Kunden.
    4. 5.4 Die aktuell verfügbaren Versandarten im Online Store finden Sie unter https://sps24.eu/de/delivery.html.
  6. 6. Rücktritt vom Vertrag - elektronisches Rücksendeformular
    1. 6.1 Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag oder einen außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zurückzutreten, mit Ausnahme der in Art. 33, Kunst. 34 Absatz 2 und Kunst. 35.
    2. 6.2 Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag zu den in den Kapiteln 6 und 7 dieses Reglements genannten Bedingungen steht auch natürlichen Personen zu, die ein Einzelunternehmen betreiben, die einen Kauf nicht berufsmäßiger Art tätigen.
    3. 6.3 Der Verkäufer prüft das Recht zur Abgabe einer Rücktrittserklärung vom Vertrag durch die unter Punkt 2 genannte Person. Die Überprüfung erfolgt durch Prüfung, ob der abgeschlossene Vertrag für diese Person nicht berufsbezogen ist – dies erfolgt insbesondere durch Auswertung der im Zentralregister und Wirtschaftsinformationen angegebenen PKD-Codes.
    4. 6.4 Wird davon ausgegangen, dass der Kauf der Ware durch einen Einzelunternehmer im Online-Shop gewerbsmäßig erfolgt ist, informiert der Verkäufer unverzüglich, dh spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Widerrufserklärung, die die Erklärung abgebende Person dass aufgrund des getätigten Kaufs – kein Rücktrittsrecht und damit die Erklärung des Rücktritts vom Vertrag – keine Rechtswirkung entfaltet. Wurde die Ware zusammen mit der Rücktrittserklärung physisch zurückgesandt, wird die Ware auf Kosten des Absenders und an die zuvor in der Bestellung angegebenen Adressdaten zurückgesandt. Die Antwort des Verkäufers erfolgt auf dieselbe Weise wie die Person, die die Erklärung abgibt.
    5. 6.5 Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag trägt der Verbraucher nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
    6. 6.6 Die Erklärung des Verbrauchers muss seinen Willen zum Rücktritt vom Vertrag deutlich zum Ausdruck bringen, insbesondere kann der Verbraucher:
      1. 6.6.1 Verwenden Sie das elektronische Rücksendeformular auf der Website des Online-Shops: https://sps24.eu/de/returns-open.html.
      2. 6.6.2 vom Vertrag zurückzutreten, indem Sie das Widerrufsformular, Anlage 2, verwenden - indem Sie es an die Adresse senden der Sitz des Verkäufers.
      3. 6.6.3 Der Verkäufer wird den Erhalt der Rücktrittserklärung vom Vertrag unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger bestätigen wie in Punkt 1 und 2 angegeben.
    7. 6.7 Um die Frist einzuhalten, reicht es aus, eine Erklärung vor Ablauf der Frist zu senden.
    8. 6.8 Die Frist zum Rücktritt vom Vertrag beginnt:
      1. 6.8.1 für den Erfüllungsvertrag, aus dem der Verkäufer die Sache herausgibt, ist er verpflichtet, sein Eigentum - ab Aufnahme in Besitz der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, und im Falle eines Vertrags, der:
        1. 6.8.1.1 beinhaltet viele Artikel, die einzeln, in Chargen oder in Teilen geliefert werden - ab Übernahme des letzten Dinge, Lose oder Teile;
        2. 6.8.1.2 es besteht in der regelmäßigen Lieferung von Artikeln für einen bestimmten Zeitraum - ab der Übernahme des ersten Artikels;
      2. 6.8.2 bei anderen Verträgen - ab Vertragsschluss.
    9. 6.9 Das Formular der Rücktrittserklärung (Anlage Nr. 2 zu diesem Reglement) und Informationen zu zur Ausübung des Widerrufsrechts (Anlage Nr. 1 zu diesem Reglement) werden in Form von E-Mail gemäß Punkt 3.5.3 dieses Reglements.
    10. 6.10 Das Recht zum Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag gilt nicht für die in Absatz 1 genannten Verträge Kunst. 38 des Gesetzes vom 30.05.2014 (Gesetzblatt von 2019, Pos. 134) über Verbraucherrechte, inkl. Einen Termin machen:
      1. 6.10.1 Das Recht zum Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag gilt nicht für die in Absatz 1 genannten Verträge Kunst. 38 des Gesetzes vom 30.05.2014 (Gesetzblatt von 2019, Pos. 134) über Verbraucherrechte, inkl. Einen Termin machen;
      2. 6.10.2 bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine nicht vorgefertigte Sache handelt, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder geliefert wird auf seine individuellen Bedürfnisse eingehen;
      3. 6.10.3 bei denen Gegenstand der Leistung ein in einer versiegelten Verpackung gelieferter Artikel ist, nach dem Öffnen der Verpackung kann aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden, wenn die Verpackung danach geöffnet wurde Lieferanten;
      4. 6.10.4 deren Gegenstand Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computersoftware sind, die in versiegeltes Paket, wenn das Paket nach der Lieferung geöffnet wurde;
      5. 6.10.5 für die Lieferung von digitalen Inhalten und elektronischen Lizenzen, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Leistungserbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor und nach Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag begonnen wurde Information des Unternehmers über den Verlust des Rücktrittsrechts;
      6. 6.10.6 Gegenstand ist ein Artikel, der schnell verdirbt oder eine kurze Haltbarkeit hat, und in Gegenstand der Leistung sind Sachen, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar bleiben kombiniert mit anderen sachen;
      7. 6.10.7 zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Zeitschriften, ausgenommen Abonnementverträge;
      8. 6.10.8 durch eine öffentliche Versteigerung abgeschlossen;
      9. 6.10.9 zur Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen, außer zu Wohnzwecken, zum Transport von Gütern, zur Autovermietung, Gastronomie, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, sofern im Vertrag enthalten der Tag oder Zeitraum der Leistungserbringung ist markiert;
      10. 6.10.10 bei denen es sich um alkoholische Getränke handelt, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde Verkauf, dessen Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen darf und dessen Wert von Marktschwankungen abhängt, über auf die der Händler keinen Einfluss hat;
  7. 7. Folgen des Rücktritts vom Kaufvertrag
    1. 7.1 Der Verkäufer schickt die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag an den Verbraucher zurück alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, entsprechend dem günstigsten Angebot des Verkäufers die Versandart.
      1. 7.1.1 Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet.
      2. 7.1.2 Wenn der Verbraucher zur Ausübung des Widerrufsrechts das elektronische Rücksendeformular verwendet - das Geld wird auf die gewählte Methode und auf das vom Verbraucher angegebene Bankkonto zurückgebucht.
    2. 7.2 Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, die Ware beim Verbraucher selbst abzuholen, kann er die Rückerstattung verweigern vom Verbraucher erhalten, bis die Ware zurückerhalten ist oder der Verbraucher den Nachweis ihrer Rücksendung erbracht hat, was immer zuerst eintritt.
    3. 7.3 Der Verkäufer kann dem Verbraucher vorschlagen, den Artikel selbst abzuholen. Hat der Verkäufer diese jedoch nicht vorgelegt Vorschlag - der Verbraucher sollte den Artikel an den Verkäufer (oder eine vom Verkäufer zur Abholung bevollmächtigte Person) zurückgeben. unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist. Um die Frist einzuhalten, reicht es zurück zu senden Dinge, bevor es abläuft. Die Waren, die der Verbraucher zurücksendet, sollten an die Adresse des Sitzes des Verkäufers gesendet werden.
    4. 7.4 Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, den Wert der Waren aufgrund der Verwendung in einer Weise zu mindern über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
  8. 8. Beschwerden
    1. 8.1 Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware frei von Sach- und Rechtsmängeln zu liefern und haftet für Der Kunde für körperliche und rechtliche Mängel der gekauften Ware im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches.
    2. 8.2 Stellt der Käufer nach dem Eigentumsübergang an den Waren auf den Käufer fest, dass die Waren körperliche oder rechtliche Mängel aufweisen, ist der Käufer kann im Rahmen der Mängelgewährleistung beim Verkäufer reklamieren:
      1. 8.2.1 über das elektronische Beschwerdeformular;
      2. 8.2.2 schriftlich an die Adresse des Sitzes des Verkäufers oder per E-Mail an die Adresse info@sps24.eu.
      3. 8.2.3 Die Anzeige sollte den nach Ansicht des Käufers auftretenden Mangel der Ware, Ansprüche gegen den Verkäufer und wenn möglich - den genannten Mangel dokumentieren und den Kauf der Ware im Online-Shop nachweisen. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu beantworten. es sei denn er antwortete im oben genannten innerhalb der Frist gilt die Reklamation als angenommen. Der Verkäufer gibt die Antwort auf die Reklamation An den Käufer schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger.
      4. 8.2.4 Schritte, die der Käufer zu unternehmen hat, um eine Reklamation einzureichen, einschließlich der Art der Lieferung an den beworbenen Verkäufer Die Ware wird im elektronischen Reklamationsformular in einzelnen Schritten angegeben. Bei Verwendung vom Käufer über eine andere Art der Reklamation als über das elektronische Formular Reklamationsverfahren - der Verkäufer informiert den Käufer über die weiteren Schritte des Reklamationsverfahrens in der Weise entsprechend der Beschwerdemethode.
      5. 8.2.5 Wenn der Verkäufer die Beanstandung als berechtigt anerkennt: Kosten für Ersatz, Reparatur, einschließlich Kosten die Sendung im Zusammenhang mit der Reklamation der Ware wird vom Verkäufer getragen.
      6. 8.2.6 Der Verkäufer prüft, ob die Reklamation einer natürlichen Person, die ein Einzelunternehmen betreibt und einen nicht-gewerblichen Kauf tätigt, für diese Person nicht-gewerblicher Natur ist. Die Überprüfung erfolgt durch Analyse der PKD-Codes, die im Zentralregister und in den Wirtschaftsinformationen angegeben sind.
      7. 8.2.7 Wenn der Streit aufgrund der vom Verbraucher eingereichten Beschwerde nicht beigelegt wurde, stellt dem Verbraucher auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger eine Erklärung zu:
        1. 8.2.7.1 die Absicht, die Einleitung eines außergerichtlichen Vergleichsverfahrens zu beantragen Verbraucherstreitigkeiten oder Einwilligung zur Teilnahme an einem solchen Verfahren oder
        2. 8.2.7.2 Verweigerung der Teilnahme an einer außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten.
  9. 9. Feedback
    1. 9.1 Innerhalb einer bestimmten Frist nach Abschluss der Bestellung kann der Kunde, der über ein Konto verfügt, per E-Mail gefragt werden o Bewertung der Auftragsabwicklung und Bewertung einzelner Waren hinzufügen. Auswertung der Auftragsabwicklung und Auswertung einzelner Waren freiwillig und kostenlos, klicken Sie dazu auf den Link, der Sie auf eine separate Seite führt. IM innerhalb einer Bestellung - der Kunde hat die Möglichkeit, die oben genannten Bewertungen nur einmal hinzuzufügen.
    2. 9.2 Im Rahmen der oben genannten Bewertungen Der Kunde kann eine Bewertung in Form von 1 bis 5 Sternen abgeben und eine auf 65 . begrenzte mündliche Aussage hinzufügen 535 Wortzeichen. Über Bewertungen werden automatisch mit dem Namen des Kunden und der vom Kunden angegebenen Stadt signiert bei der Registrierung eines Kontos.
    3. 9.3 Bewertungen werden gespeichert und öffentlich auf der Website des Online-Shops sowie auf Websites präsentiert https://zaufaneopinie.idosell.com oraz https://trustedreviews.idosell.com.
    4. 9.4 Der Verkäufer überprüft den Inhalt nicht und kontrolliert nicht die Bewertungen auf Bestellungen. Der Käufer trägt die alleinige und alleinige Verantwortung Verantwortung für die im Rahmen der Assessments gemachten Aussagen. Der Verkäufer ist berechtigt, die Bewertungen ganz oder teilweise zu sperren Teile gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und dieser Ordnung.
    5. 9.5 Es ist nicht akzeptabel, Inhalte zu posten, die falsche, irreführende, vulgäre, aggressiv, beleidigend oder offensichtlich als sittenwidrig angesehen werden. Es ist auch nicht zulässig, rechtswidrige Inhalte zu posten, die die Rechte Dritter verletzen oder ein Akt des unlauteren Wettbewerbs.
    6. 9.6 Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte einzustellen, die Links zu externen Websites enthalten, die werblichen oder werblichen Charakter haben oder personenbezogene Daten Dritter enthalten. Es ist auch verboten, Inhalte zu posten über Rechtswidrigkeit, insbesondere solche, die eine Handlung des unlauteren Wettbewerbs darstellen usw.
    7. 9.7 Der Kunde ist für die bearbeiteten und eingestellten Aussagen verantwortlich, insbesondere verantwortlich ist für die Verletzung von Rechten oder Gütern Dritter
    8. 9.8 Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden kann der Inhalt der Bewertungen für andere Nutzer des Stores verborgen werden, die Bewertung wird jedoch in Form von Sterne sind in der Gesamtbewertung des Shops und der Waren enthalten.
  10. 10. Geistigen Eigentums
    1. 10.1 Der Kunde erklärt, an den Bewertungen und Aussagen von zusätzlich zum Recht zur Nutzung des Online-Shops gemäß den Bestimmungen. Der Kunde ist nicht berechtigt zur Aufzeichnung, Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder Verbreitung von Inhalten, es sei denn, ein solches Recht ergibt sich aus den gesetzlichen Bestimmungen oder der Verordnung.
    2. 10.2 Der Kunde ist nicht berechtigt, in den Inhalt einzugreifen, insbesondere nicht in den Inhalt einzugreifen, Struktur, Form, Grafik, Funktionsweise oder andere Elemente des Online-Shops.
    3. 10.3 Der Kunde, der im Online-Shop Bewertungen veröffentlicht, die Werke im Sinne des Gesetzes vom 4.2.1994 über das Gesetz darstellen Urheber- und verwandte Schutzrechte - gewährt dem Verkäufer ein nicht ausschließliches und unentgeltliches und zeitlich und räumlich unbeschränktes eine Lizenz für den Verkäufer zur Nutzung dieser Werke, zusammen mit dem Recht, die Partner unterzulizenzieren Der Verkäufer, dazu gehört die öffentliche Zugänglichmachung des Werkes, so dass jeder am Ort und in der Umgebung darauf zugreifen kann von ihnen gewählte Zeit (Internet). Die Lizenz wird für alle bekannten Produktionsbereiche erteilt zum Zeitpunkt der Gewährung, insbesondere für folgende Anwendungsbereiche:
      1. 10.3.1 auf dem Gebiet der Aufnahme und Vervielfältigung des Werkes durch jegliche Technik - insbesondere durch Druck, Reprografie, magnetische, digitale Aufzeichnung, d. h. unter Verwendung beliebiger Techniken auf jedem audiovisuellen oder visuellen Medium, w insbesondere auf audiovisuellen Platten, CDs, Computerplatten, in einem Multimedianetz, einschließlich des Internets, und damit verbundene Online-Dienste und Vervielfältigung, Aufzeichnung, Nutzung im Internet, Werbung, Vervielfältigung der Aufzeichnung in elektronischer Form im Computerspeicher und in internen und externen Netzwerken,
      2. 10.3.2 die Verwendung aller oder Fragmente oder irgendwelcher Elemente des Werks mit der Möglichkeit, die daraus resultierende Änderung vorzunehmen aus dem Wesen eines bestimmten Online-Mediums - in allen Veröffentlichungen, insbesondere online, digital, Newsletter und Informationen allein oder in Kombination mit anderen Werken oder Auszügen aus Werken; volle Nutzung oder Fragment für Verkaufsförderungs- und Werbezwecke, insbesondere in Form von audiovisueller, Audio- und Medienwerbung.
      3. 10.3.3 in Bezug auf den Handel mit dem Original oder den Kopien, auf denen das Werk aufgezeichnet wurde - Marketing, Verleih, Vermietung Original oder Kopien
      4. 10.3.4 im Rahmen der Verbreitung des Werkes in einer anderen als den oben genannten Weise - öffentliche Aufführung, Ausstellung, Ausstellung, spielen, senden und ausstrahlen sowie das Werk der Öffentlichkeit so zugänglich machen, dass es allen zugänglich ist Zugang an einem von ihnen gewählten Ort und Zeitpunkt,
      5. 10.3.5 Verwendung von Werken für Werbe- und Marketingzwecke;
    4. 10.4 Die Entfernung des Accounts durch den Kunden oder des Assessments gemäß Kapitel 9 Punkt 8 berührt nicht die Gültigkeit der vorstehenden Lizenz.
  11. 11. Schlussbestimmungen
    1. 11.1 Diese Nutzungsbedingungen sind gültig ab 2021.06.17.
    2. 11.2 Im Falle einer Änderung oder Aufhebung einer der Bestimmungen dieser Verordnung durch eine Entscheidung einer zuständigen Behörde oder eines Gerichts, seine sonstigen Bestimmungen bleiben in Kraft und binden den Verkäufer und den Kunden.
    3. 11.3 Das für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Vorschriften geltende Recht ist polnisches Recht. Diese Streitigkeiten werden beigelegt durch das örtlich zuständige Amtsgericht. Der Kunde, der Verbraucher ist, kann auch außergerichtliche Mittel zur Bearbeitung von Beschwerden nutzen und Wiedergutmachung. Alle Informationen zu außergerichtlichen Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und Rechtsbehelfen können zur Verfügung gestellt werden erhalten Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz unter: www.uokik.gov.pl. Gleichzeitig möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die angegebenen Verfahren freiwillig sind und beide Parteien zustimmen müssen.
    4. 11.4 Gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 möchten wir Sie darüber informieren, dass unter der Adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr Online-Systemplattform ist verfügbar Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (OS-Plattform). Die OS-Plattform ist die Website ein Internet-One-Stop-Shop für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Streitbeilegung anstreben über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen.
  12. Anlage 1 - Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts
    1. 1. Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag zu den nachstehenden Bedingungen steht auch einem Einzelunternehmer zu, der einen Einkauf tätigt, der nicht berufsmäßiger Art, dh insbesondere aus dem Gegenstand seiner gewerblichen Tätigkeit, auf Grund von die Bestimmungen über das Zentralregister und Informationen über die Wirtschaftstätigkeit. Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag steht - dem Verbraucher zu. Sie haben das Recht, binnen [iai: return_policy_days] Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist läuft nach Ablauf ab 14 Tage:
      1. 1.1 im Falle eines Kaufvertrages ab dem Datum, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Waren erwirbt;
      2. 1.2 im Falle eines Vertrags, der die Übertragung des Eigentums an vielen Artikeln erfordert, die ab dem Datum des Erwerbs separat geliefert werden, oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und von Ihnen angegeben wird, den physischen Besitz des letzten Artikels;
      3. 1.3 im Falle eines Vertrages, der die Übertragung des Eigentums an in Chargen oder Teilen gelieferten Gegenständen vorsieht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der letzten Charge oder des letzten Teils erwirbt ;
      4. 1.4 bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren für einen bestimmten Zeitraum ab dem Datum, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der ersten Ware erwerben;
      5. 1.5 bei Verträgen, deren Gegenstand die Erbringung von Dienstleistungen oder digitalen Inhalten ist, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden - ab Vertragsschluss.
    2. 2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mitteilen, dass tj.: eprime MAREK MUCHA, FREDRY 13/4, 59-300 LUBIN, tel. 665017437, info@sps24.eu
      mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
    3. 3. Sie können profitieren das Muster-Widerrufsformular , das jedoch nicht obligatorisch ist.
    4. 4. Sie können auch das auf der Website des Online-Shops verfügbare elektronische Rücksendeformular ausfüllen: https://sps24.eu/de/returns-open.html. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen, übersenden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang der Widerrufsbelehrung auf einem dauerhaften Datenträger.
    5. 5. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist eine Belehrung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts absenden.
    6. 6.Im Falle eines Widerrufs von diesem Vertrag erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme von Mehrkosten, die sich aus der von Ihnen gewählten Versandart, eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferart) ergeben, unverzüglich, und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, unterrichtet wurden. Wir erstatten Ihnen die Zahlung mit denselben Zahlungsmethoden, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
    7. 7. Bei Verträgen zur Übertragung des Eigentums an Waren, bei denen wir im Falle des Rücktritts vom Vertrag die Abholung der Ware nicht angeboten haben, halten wir die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurück uns zur Verfügung gestellt, je nachdem, was zuerst eintritt.
    8. 8. Bitte senden Sie den zurückgesendeten Artikel an folgende Adresse: eprime MAREK MUCHA, FREDRY 13/4, 59-300 LUBIN unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf dieses Vertrags informiert haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
    9. 9. Aufgrund des Gewichts und der Abmessungen der Waren können im Falle eines Rücktritts vom Vertrag - die Rücksendung der Waren höhere Kosten verursachen als die normale Postzustellung. Wenn Sie die Dienste von Kurierunternehmen in Anspruch nehmen möchten, kann es erforderlich sein, ein Paket auf einer Palette zu versenden, was teurer ist als normale Post.
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