Regolamento del negozio
§ 1. Definizioni
- Regolamenti - queste Regole e Regolamenti, che definiscono i principi per la conclusione di accordi di vendita a distanza tramite il Negozio online, i principi per l'esecuzione di tali accordi, i diritti e gli obblighi delle parti nell'accordo di vendita a distanza e i principi per la procedura di reclamo. Per quanto riguarda i servizi erogati elettronicamente, le Regole e Regolamenti sono rispettivamente le regole e i regolamenti di cui all'articolo 8 della Legge sui Servizi Elettronici.
- Cliente - una persona fisica con piena capacità giuridica, una persona giuridica o un'unità organizzativa priva di personalità giuridica, cui la Legge conferisce capacità giuridica, che stipula un Contratto di Vendita a Distanza con il Venditore.
- Consumatore - una persona fisica che compie una transazione legale con il commerciante non direttamente correlata alla sua attività economica o professionale.
- Imprenditore Individuale - una persona fisica che stipula un Contratto di Vendita a Distanza direttamente correlato alla sua attività commerciale, quando il contenuto di tale Contratto indica che non ha natura professionale per questa persona, in particolare in base all'oggetto della sua attività commerciale, reso disponibile in base alle disposizioni del Registro Centrale dell'Attività Commerciale e dell'Informazione.
- Imprenditore - una persona fisica, una persona giuridica o un'unità organizzativa che non è una persona giuridica e cui la Legge conferisce capacità giuridica, che svolge in proprio nome un'attività economica o professionale.
- Venditore:.
EPRIME MAREK MUCHA,
tel. ,
info@sps24.eu,
NIP PL7481539761,
REGON 160406809. - Sede legale del Venditore:.
FREDRY 13 / 4,
59-300 LUBIN. - Negozio Online - il sito web gestito dal Venditore, disponibile agli indirizzi elettronici: https://sps24.eu attraverso il quale il Cliente può ottenere informazioni sui Prodotti e sulla loro disponibilità e acquistare i Prodotti o ordinare un servizio.
- Contratto di Vendita a Distanza - un accordo per la vendita di Prodotti/accordo per la fornitura di un Servizio Digitale o Contenuto Digitale (se applicabile), concluso tramite il Negozio Online.
- Prodotti - un oggetto mobile che il Cliente può acquistare dal Negozio Online.
- Servizio Digitale - un servizio che consente al Consumatore di:
- produrre, elaborare, memorizzare o accedere a dati in forma digitale;
- la condivisione di dati in forma digitale caricati o creati dal Consumatore o da altri utenti di questo servizio;
- altre forme di interazione tramite dati.
- Contenuto Digitale - dati prodotti e forniti in forma digitale.
- Informativa sulla Privacy e sui Cookie del Negozio Online - un documento che stabilisce le regole dettagliate per il trattamento dei dati personali e l'uso dei cookie. L'Informativa sulla Privacy e sui Cookie è allegata come Appendice 3 alle Condizioni Generali ed è disponibile su https://sps24.eu/it/privacy-and-cookie-notice.html.
- Mezzo permanente - significa un materiale o uno strumento che consente al Cliente o al Venditore di conservare le informazioni personalmente indirizzate al Cliente o al Venditore in modo tale che le informazioni possano essere accessibili in futuro per un periodo di tempo appropriato alle finalità per cui le informazioni sono utilizzate e che consente la riproduzione delle informazioni memorizzate inalterate, in particolare via e-mail.
- Modulo d'ordine elettronico - procedura d'ordine elettronico messa a disposizione dal Venditore per il Cliente.
- Modulo di Reso Elettronico - procedura di reso elettronico messa a disposizione dal Venditore per il Cliente; disponibile su https://sps24.eu/en/returns-open.html.
- Modulo di Reclamo Elettronico - la procedura di reclamo elettronico fornita dal Venditore per il Cliente; disponibile su https://sps24.eu/en/rma-open.html.
- Invio di un ordine - convalida di un ordine cliccando sul pulsante "" da parte del Cliente, trattato come presentazione da parte del Cliente di una dichiarazione di intenti vincolante per concludere un Contratto di Vendita a Distanza con il Venditore.
- Account - un insieme di dati memorizzati nel Negozio Online e nel sistema ICT del Venditore relativi a un determinato Cliente e agli ordini effettuati dal Cliente e ai Contratti di Vendita a Distanza conclusi dal Cliente, con il quale il Cliente può effettuare ordini e, in tempo utile, cancellarli o modificarli, e concludere Contratti di Vendita a Distanza.
- Opinione sulla gestione dell'ordine o opinione sui singoli Prodotti - dichiarazioni soggettive e valutazioni assegnate sotto forma di stelle da 1 a 5.
- Ordine di Abbonamento - un ordine creato automaticamente nell'ambito di un Abbonamento.
- Abbonamento - un servizio elettronico che consente la creazione automatica di Ordini di Abbonamento per specifici Prodotti, in base alla frequenza selezionata dal Cliente, senza la necessità di effettuare ordini separati fino a quando l'Abbonamento è completato.
- Pagamenti Ciclici - sono pagamenti gestiti dal servizio di pagamento IdoPay fornito dall'Operatore ed eseguiti automaticamente, in cicli specifici, utilizzati per pagare Ordini di Abbonamento sulla base del consenso fornito dall'Acquirente all'inizio dell'Abbonamento (addebito periodico del Titolare della Carta).
- Operatore - IdoPayments sp. z o.o. con sede legale in al. Piastów 30, 71-064 Stettino, iscritta nel Registro degli Imprenditori tenuto dal Tribunale Distrettuale di Szczecin-Centrum a Stettino, 13a Divisione Commerciale del Registro Nazionale delle Imprese sotto il numero 0000859711, NIP: 8522666251, REGON: 387039893, con capitale sociale: PLN 800.000,00. Indirizzo di consegna: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, anche denominata: "IdoPayments", che è un istituto di pagamento nazionale ai sensi dell'articolo 2, comma 16, della Legge sui Servizi di Pagamento del 19 agosto 2011 (Gazzetta Ufficiale del 2020, articolo 794, come modificato) [di seguito: "PSA"].
- Carta - una carta di pagamento emessa sotto i circuiti Visa o International o Mastercard International, autorizzata dai regolamenti di tali circuiti per effettuare transazioni senza presenza fisica.
§ 2 Disposizioni generali
- tipi e ambito dei servizi forniti per via elettronica:
- conclusione di Contratti di Vendita online - per quanto riguarda i Prodotti venduti nel Negozio Online,
- principi di registrazione e uso di un Account nel contesto del Negozio Online,
- aggiunta di opinioni, commenti e valutazioni - il Cliente può aggiungere un'opinione o un commento al suo ordine,
- invio di e-mail in cui il Venditore conferma la ricezione di un ordine, la possibile ricezione di un pagamento, l'accettazione di un ordine per l'elaborazione.
- L'uso del Negozio Online è possibile a condizione che il sistema informatico utilizzato dal Cliente soddisfi i seguenti requisiti tecnici minimi:
- browser web nella versione corrente, ad esempio:
- Firefox
- Chrome
- Microsoft Edge
- qualsiasi programma per visualizzare file in formato PDF.
- browser web nella versione corrente, ad esempio:
- I contenuti situati nelle pagine del Negozio Online, comprese le descrizioni dei Prodotti e i prezzi, costituiscono un invito a concludere un contratto ai sensi dell'articolo 71 del Codice Civile.
- Il Venditore metterà a disposizione questi Termini e Condizioni insieme agli Allegati tramite un link sulla pagina principale prima, durante e dopo la conclusione del contratto di vendita a distanza. L'Acquirente può scaricarli e stamparli.
- Al fine di garantire la sicurezza della trasmissione di messaggi e dati in connessione con i servizi forniti, il Negozio Online adotta misure tecniche e organizzative adeguate al grado di sicurezza dei servizi offerti, in particolare misure per impedire a persone non autorizzate di ottenere e modificare dati personali trasmessi su Internet.
§ 3 Ordini
- Effettuare un ordine nel Negozio Online può essere fatto tramite un Account o scegliere l'opzione di acquisto senza registrazione, in tal caso viene creato un account interno, sulla base del quale il Cliente può creare un Account. L'account interno è mantenuto fino a quando i dati sono cancellati dal sistema o l'Account è bloccato.
- L'acquisto avviene compilando un modulo d'ordine elettronico disponibile nelle pagine del Negozio Online. La selezione dei Prodotti ordinati avviene aggiungendoli al carrello. Il Modulo d'Ordine Elettronico specifica, tra le altre cose, quali Prodotti, a quale prezzo e in quale quantità il Cliente desidera ordinare nella posizione da lui indicata. Il Cliente esegue i passaggi tecnici appropriati basati sui messaggi visualizzati.
- Una volta che il Cliente ha inserito tutti i dati necessari, verrà visualizzato un riepilogo dell'ordine effettuato. Il riepilogo dell'ordine conterrà informazioni riguardanti: dati di identificazione del Venditore, oggetto dell'ordine, prezzo unitario e totale dei Prodotti ordinati, inclusi i costi di consegna e altri costi, se presenti, il metodo di pagamento selezionato, il metodo di consegna selezionato, tempo e costo di consegna.
- Se l'oggetto del contratto è la fornitura di Contenuti Digitali o Servizi Digitali non memorizzati su un supporto tangibile o servizi forniti elettronicamente o a distanza - il Consumatore, nella casella di controllo aggiuntiva richiesta per effettuare l'ordine e situata sul Modulo d'Ordine Elettronico, dà il seguente consenso: "Acconsento alla fornitura di contenuti digitali non registrati su supporto tangibile o all'inizio del servizio prima della scadenza di 14 giorni dalla data di conclusione del contratto e riconosco la perdita del diritto di recesso". Il Venditore confermerà la ricezione del suddetto consenso via e-mail.
- Per effettuare un Ordine, è necessario fornire nel Modulo d'Ordine Elettronico i dati personali contrassegnati come obbligatori, accettare il contenuto dei Termini e Condizioni, inviare l'Ordine premendo il pulsante "".
- L'invio di un modulo d'ordine elettronico da parte del Cliente costituisce una dichiarazione di intento vincolante di concludere un Contratto di Vendita a Distanza, in conformità con il contenuto di questi Termini e Condizioni.
- Un Contratto di Vendita a Distanza sarà considerato concluso nel momento in cui il Venditore accetta il Modulo d'Ordine Elettronico, il che viene confermato visualizzando un messaggio all'Acquirente che conferma l'accettazione dell'ordine e fornisce il suo numero.
- Dopo la conclusione di un Contratto di Vendita a Distanza, il Cliente riceve una conferma dell'ordine effettuato sotto forma di e-mail, che include: conferma dell'accettazione dell'ordine e la conferma finale di tutti gli elementi importanti dell'Ordine e le condizioni generali del Contratto di Vendita a Distanza concluso (Termini e Condizioni del Negozio Online, inclusi gli Allegati n. 1 e 2), dati del Venditore, responsabilità del Venditore per la qualità della prestazione, sui servizi forniti dal Venditore dopo la vendita e sul modo e sugli effetti del recesso dal contratto. Le istruzioni sul modo e sugli effetti del recesso dal contratto sono contenute nell'Allegato 1.
- Fino a quando il Venditore avvia l'elaborazione dell'ordine:
- Il Cliente può modificare il suo ordine utilizzando la soluzione tecnica disponibile nella pagina del Modulo d'Ordine Elettronico e ripercorrendo l'intero percorso dell'ordine. L'ordine viene modificato effettuando un nuovo ordine che sostituisce quello precedentemente effettuato. In alternativa, il pagamento effettuato dal Cliente viene accreditato al nuovo ordine e, in caso di sovrapagamento, viene restituito sul conto bancario da cui è stato effettuato il pagamento.
- Il Cliente può annullare il suo ordine selezionando l'opzione "annulla ordine" disponibile nella pagina del Modulo d'Ordine Elettronico.
- Se il Cliente annulla l'ordine, il Venditore rimborserà il pagamento ricevuto entro 3 giorni lavorativi. Il pagamento verrà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente.
- Il tempo di elaborazione dell'Ordine è compreso tra 1 e 10 giorni lavorativi dalla data di conclusione del contratto.
§ 4 Pagamento
- Il Negozio Online offre la possibilità di pagamento sotto forma di anticipo, pagamento alla consegna (con pagamento a conto dopo la consegna). L'opzione di pagamento differito è possibile in situazioni concordate individualmente con il Venditore.
- Il pagamento dei beni può essere effettuato con il metodo selezionato al momento dell'ordine sul Modulo di Ordine Elettronico.
- le attuali modalità di pagamento anticipato disponibili nel Negozio Online sono disponibili su https://sps24.eu/it/payments.html.
§ 5 Consegna
- Nel Modulo di Ordine Elettronico, il Cliente selezionerà il metodo di consegna spuntando la scelta effettuata.
- Nel caso in cui la Merce non venga ritirata dal Cliente, comportando il ritorno della Merce al Venditore, il Venditore può recedere dal contratto di vendita, previa chiamata al Cliente all'indirizzo e-mail fornito nel processo di acquisto per adempiere al contratto. Il recesso dal contratto avviene mediante una dichiarazione inviata al Cliente sotto forma di messaggio e-mail.
- Nella situazione indicata al punto 2, il Venditore è obbligato a restituire immediatamente al Cliente il pagamento ricevuto per la Merce acquistata dal Cliente.
- Le attuali modalità di consegna disponibili nel Negozio Online sono disponibili su https://sps24.eu/it/delivery.html.
§ 6 Recesso dal contratto - modulo di recesso elettronico
- Un consumatore che ha concluso un Contratto di Vendita a Distanza può, entro 30 giorni, recedere dallo stesso senza fornire alcun motivo. In caso di recesso da un Contratto di Vendita a Distanza, il contratto si considera non concluso.
- L'Imprenditore Individuale ha anche il diritto di recedere dal contratto ai sensi dei paragrafi 6 e 7 qui contenuti. Per quanto riguarda i paragrafi 6 e 7 di queste Condizioni Generali si riferiscono al Consumatore, si intende anche l'Imprenditore Individuale.
- Nel caso di recesso dal contratto, il Consumatore sosterrà solo i costi diretti della restituzione della Merce.
- La dichiarazione del Consumatore deve esprimere chiaramente la sua volontà di recedere dal contratto, in particolare il Consumatore può:
- utilizzare il modulo di recesso elettronico disponibile sul sito web del Negozio Online: https://sps24.eu/en/returns-open.html.
- recedere dal contratto utilizzando il modulo di recesso allegato come Appendice 2 - inviandolo all'indirizzo registrato del Venditore.
- Il Venditore confermerà immediatamente su un supporto durevole il fatto di aver ricevuto la dichiarazione di recesso dal contratto presentata secondo le modalità indicate nei punti 1 e 2.
- L'invio della dichiarazione prima della sua scadenza sarà sufficiente per rispettare la scadenza.
- Il periodo per il recesso dal contratto inizia:
- per un contratto in cui il Venditore fornisce la Merce, essendo obbligato a trasferirne la proprietà - dal momento del ritiro della Merce da parte del Consumatore o di un terzo diverso dal corriere indicato dal Consumatore, e nel caso di un contratto che:
- coinvolge più oggetti consegnati separatamente, a lotti o in parti - dal momento del ritiro dell'ultimo oggetto, lotto o parte;
- consiste nella consegna regolare di merci durante un periodo definito - dal momento del ritiro del primo oggetto;
- per altri contratti - dal giorno della conclusione del contratto.
- per un contratto in cui il Venditore fornisce la Merce, essendo obbligato a trasferirne la proprietà - dal momento del ritiro della Merce da parte del Consumatore o di un terzo diverso dal corriere indicato dal Consumatore, e nel caso di un contratto che:
- La forma della dichiarazione di recesso dal contratto (Appendice n. 2 di queste Condizioni) e le informazioni sull'esercizio del diritto di recesso (Appendice n. 1 di queste Condizioni) saranno fornite in formato elettronico.
- Nel caso di recesso dall'Accordo per la fornitura di Contenuti Digitali o Servizi Digitali, il Venditore può impedire al Consumatore di continuare a utilizzare il Contenuto Digitale o il Servizio Digitale, in particolare impedendo al Consumatore di accedere al Contenuto Digitale o al Servizio Digitale.
- In caso di recesso dall'Accordo per la fornitura di Contenuti Digitali o Servizi Digitali, il Consumatore cesserà di utilizzare tali Contenuti Digitali o Servizi Digitali e di renderli disponibili a terzi.
- Il diritto di recesso da un Contratto di Vendita a Distanza non si applica ai contratti indicati nell'articolo 38 della Legge del 30.05.2014. (Gazzetta Ufficiale del 2019, punto 134) sui diritti del consumatore, tra cui i contratti:
- per la fornitura di servizi per i quali il Consumatore è tenuto a pagare il prezzo, se il Venditore ha eseguito il servizio integralmente con il consenso espresso e preventivo del Consumatore, che è stato informato prima dell'inizio dell'esecuzione che dopo l'esecuzione del Venditore perderà il diritto di recedere dal contratto e ne ha preso atto.
- in cui il prezzo o la remunerazione dipende da fluttuazioni sul mercato finanziario che non sono sotto il controllo del commerciante e che possono verificarsi prima della scadenza del periodo di recesso;
- il cui oggetto dell'esecuzione è un oggetto non prefabbricato, prodotto secondo le specifiche del consumatore o destinato a soddisfare le esigenze individuali del consumatore;
- il cui oggetto dell'esecuzione è un oggetto fornito in confezione sigillata che, una volta aperta, non può essere restituito per motivi di salute o di igiene, se la confezione è stata aperta dopo la consegna;
- per la fornitura di registrazioni sonore o visive o di programmi informatici forniti in confezione sigillata se la confezione è stata aperta dopo la consegna;
- la fornitura di Contenuti Digitali non forniti su supporto materiale per i quali il Consumatore è obbligato a pagare il prezzo, se il Venditore ha iniziato l'esecuzione con il consenso espresso e preventivo del Consumatore, che è stato informato prima dell'inizio dell'esecuzione che dopo l'esecuzione del Venditore il Consumatore perderà il diritto di recedere dal contratto e ne ha preso atto;
- il cui oggetto è un oggetto deperibile o un oggetto che ha una breve durata di conservazione e nel quale l'oggetto dell'esecuzione è costituito da articoli che, per loro natura, sono indivisibili da altri articoli dopo la consegna;
- per la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione di un contratto di abbonamento;
- conclusi mediante asta pubblica;
- per la fornitura di alloggi diversi da quelli ad uso abitativo, trasporto di merci, noleggio di automobili, servizi legati al tempo libero, intrattenimento, sport o eventi culturali, se il contratto specifica il giorno o il periodo di esecuzione del servizio;
- in cui l'oggetto dell'esecuzione sono bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore dipende dalle fluttuazioni del mercato sulle quali il commerciante non ha controllo;
§ 7 Effetti del recesso dal contratto
- Il Venditore, entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso dall'Accordo per la vendita di un articolo, restituirà al Consumatore tutti i pagamenti effettuati dal Consumatore, compresi i costi di consegna, corrispondenti al metodo di consegna più economico offerto dal Venditore.
- Il rimborso dei pagamenti avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore.
- Se il Consumatore, per esercitare il diritto di recesso, utilizza il Modulo di Recesso Elettronico, i fondi saranno rimborsati tramite il metodo scelto e sul conto bancario fornito dal Consumatore.
- Se il Venditore non ha offerto di ritirare la Merce direttamente dal Consumatore, il Venditore può trattenere il rimborso del pagamento ricevuto dal Consumatore fino a quando non avrà ricevuto indietro la Merce o il Consumatore avrà fornito la prova del loro ritorno, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
- Il Venditore può offrire al Consumatore di ritirare la Merce direttamente dal Consumatore. Tuttavia, se il Venditore non ha fatto tale offerta, il Consumatore dovrebbe restituire la cosa al Venditore (o a una persona autorizzata dal Venditore a ritirarla) immediatamente, ma non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha receduto dal contratto. Per rispettare la scadenza, è sufficiente restituire l'articolo prima della sua scadenza. La Merce che il Consumatore restituisce deve essere inviata all'indirizzo della sede legale del Venditore.
- Il Consumatore sarà responsabile per ogni diminuzione del valore della Merce risultante dal suo utilizzo oltre quanto sia necessario per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della Merce.
- Il Consumatore non può recedere dal contratto se il Contenuto Digitale o il Servizio Digitale è fornito in cambio del pagamento di un prezzo e la mancanza di conformità del Contenuto Digitale o del Servizio Digitale con il contratto è irrilevante.
- Il Venditore può richiedere il ritorno del supporto materiale su cui ha fornito il Contenuto Digitale entro 14 giorni dalla ricezione della dichiarazione di recesso del Consumatore. Il Consumatore restituirà immediatamente il supporto a spese del Venditore.
- Il Venditore sarà tenuto a restituire il prezzo solo per la parte corrispondente al Contenuto Digitale o al Servizio Digitale non conforme al contratto e al Contenuto Digitale o al Servizio Digitale, l'obbligo di fornire il quale è scaduto a seguito del recesso dal contratto.
§ 8 Reclami
- Un reclamo riguardante un difetto dei Prodotti o la non conformità dei Prodotti con il Contratto di Vendita a distanza concluso può essere presentato:
- tramite il Modulo di Reclamo Elettronico;
- per iscritto all'indirizzo della sede legale del Venditore o per e-mail a info@sps24.eu.
- Nella notifica è necessario specificare un difetto che, secondo il parere dell'Acquirente, i Prodotti presentano, le rivendicazioni nei confronti del Venditore e, se possibile, documentare il suddetto difetto e fornire la prova dell'acquisto dei Prodotti nell'Online Shop. Il Venditore risponderà al reclamo entro 14 giorni dalla sua ricezione. Se non ha risposto entro il termine suddetto, si considererà che ha riconosciuto il reclamo. La risposta al reclamo sarà fornita dal Venditore per iscritto o su un supporto durevole.
- Le azioni da intraprendere da parte dell'Acquirente al fine di presentare un reclamo, compreso il metodo di consegna dei Prodotti oggetto di reclamo al Venditore, sono indicate in diverse fasi nel Modulo di Reclamo Elettronico.
- Nel caso in cui il Venditore ritenga il reclamo fondato: i costi di sostituzione, riparazione, compresi i costi di spedizione associati al reclamo dei Prodotti saranno a carico del Venditore.
- Il Venditore sarà responsabile nei confronti del Consumatore, così come dell'Imprenditore Individuale, per la mancanza di conformità dei Prodotti con il Contratto di Vendita a Distanza ai sensi dei principi previsti dalla Legge del 30.05.2014 sui Diritti dei Consumatori.
- Il Venditore sarà responsabile per la mancanza di conformità dei Prodotti con il Contratto di Vendita concluso a distanza esistente al momento della loro consegna e rivelato entro due anni da tale data, a meno che il termine di utilità dei Prodotti, specificato dal Venditore, sia più lungo.
- Il Venditore riparerà o sostituirà i Prodotti entro 14 giorni dalla presa in carico del reclamo. I costi di riparazione o sostituzione, compresi in particolare i costi di spedizione, trasporto, manodopera e materiali, saranno a carico del Venditore.
- Il Consumatore metterà a disposizione del Venditore i Prodotti soggetti a riparazione o sostituzione. Il Venditore ritirerà i Prodotti a sue spese. 6.
- Il Venditore consegnerà i Prodotti privi di difetti e sarà responsabile nei confronti dell'Imprenditore per i difetti dei Prodotti acquistati ai sensi del Codice Civile.
- La consegna di Contenuti Digitali o Servizi Digitali al Consumatore o all'Imprenditore Individuale avverrà in conformità ai principi previsti dalla Legge del 30.05.2014 sui Diritti dei Consumatori.
- I Contenuti Digitali saranno considerati consegnati quando i Contenuti Digitali o i mezzi che consentono l'accesso ai Contenuti Digitali o il download dei Contenuti Digitali saranno resi disponibili al Consumatore o a un dispositivo fisico o virtuale che il Consumatore ha scelto autonomamente per tale scopo, o quando il Consumatore o tale dispositivo ne avrà effettivamente fatto accesso.
- I Contenuti Digitali saranno considerati consegnati quando il Consumatore o il dispositivo fisico o virtuale che il Consumatore ha scelto autonomamente per tale scopo ne avrà effettivamente fatto accesso.
- Il Venditore porterà i Contenuti Digitali o il Servizio Digitale in conformità al contratto entro 21 giorni dal momento in cui il Venditore è stato informato dal Consumatore della mancanza di conformità al contratto e senza indebiti disagi per il Consumatore, tenendo conto della loro natura e dello scopo per cui sono utilizzati. I costi per portare i Contenuti Digitali o il Servizio Digitale in conformità al Contratto saranno a carico del Venditore.
§ 9 Opinioni
- Un'opinione sulla gestione di un ordine o un'opinione su un Prodotto può essere inviata durante una visita all'Online Shop facendo clic sull'interfaccia accanto al Prodotto o facendo clic sul link fornito nella e-mail. L'aggiunta di un'opinione è volontaria e gratuita. Il cliente può inserire solo una Valutazione all'interno di un ordine.
- Nelle valutazioni, il cliente può assegnare una valutazione da 1 a 5 stelle e aggiungere un commento verbale limitato a 65535 caratteri.
- Le valutazioni vengono memorizzate e visualizzate pubblicamente sul sito web dell'Online Shop, nonché sui siti web https://zaufaneopinie.idosell.com e https://trustedreviews.idosell.com.
- Il Venditore verifica le Opinioni utilizzando l'indirizzo e-mail utilizzato nel processo di acquisto del Prodotto in questione. Un'Opinione che viene inserita da una persona che utilizza l'indirizzo e-mail utilizzato nel processo di acquisto è contrassegnata sul sito del Negozio con il commento "opinione confermata dall'acquisto". Qualsiasi altra Opinione è contrassegnata come "opinione non confermata da un acquisto".
- Il Venditore può pubblicare Opinioni su un dato Prodotto dai suoi altri Negozi online.
- Il Venditore non cambierà le Opinioni in termini di contenuto o stelle assegnate.
- L'acquirente è unicamente e totalmente responsabile del contenuto dell'opinione. Il Venditore si riserva il diritto di eliminare un'opinione ai sensi della legge e di queste condizioni.
- È vietato inviare informazioni false, fuorvianti, volgari, aggressive, offensive o manifestamente immorali. È anche inaccettabile caricare contenuti illegali, che violano i diritti di terzi o costituiscono un atto di concorrenza sleale.
- Il Cliente si impegna a non inserire contenuti che contengano collegamenti a siti web esterni, siano di natura promozionale o pubblicitaria o contengano dati personali di terzi.
- Il contenuto della valutazione può essere nascosto agli altri utenti del Negozio su richiesta espressa del Cliente, ma la valutazione a stelle assegnata sarà inclusa nella valutazione complessiva del Negozio e del Prodotto.
§ 10 Proprietà Intellettuale
- Il Cliente dichiara di non avere alcun diritto, compresi i diritti d'autore o i diritti connessi alle valutazioni e alle dichiarazioni da lui/lei pubblicate, tranne il diritto di utilizzare l'Online Shop nel modo specificato nei Termini e Condizioni. Il Cliente non avrà diritto di registrare, riprodurre, rendere disponibile, pubblicizzare o diffondere il contenuto, a meno che tale diritto derivi dalle disposizioni di legge o da queste Condizioni.
- Il Cliente non avrà il diritto di interferire in alcun modo con il contenuto, in particolare il contenuto, la struttura, la forma, la grafica, il meccanismo di funzionamento o altri elementi dell'Online Store.
- Posizionando Opinioni nell'Online Store, che costituiscono opere ai sensi della Legge del 4.2.1994 sul Copyright e i Diritti Connessi, il Cliente concede al Venditore una licenza non esclusiva e gratuita, illimitata nel tempo e nel territorio, per l'uso di tali opere da parte del Venditore, insieme al diritto di concedere una sublicenza, che include la possibilità di rendere disponibile l'opera al pubblico in modo che tutti possano accedervi in un luogo e in un momento da loro scelti (Internet). La licenza è concessa per tutti i campi di sfruttamento conosciuti al momento della sua concessione, in particolare nei seguenti campi di sfruttamento:
- nel campo della registrazione e moltiplicazione dell'opera con qualsiasi tecnica, in particolare mediante stampa, riprografia, registrazione magnetica, tecnica digitale, ovvero utilizzando qualsiasi tecnica su qualsiasi supporto audiovisivo o visivo, in particolare su dischi audiovisivi, CD, dischi per computer, in una rete multimediale, compreso Internet e servizi online correlati, nonché moltiplicazione, registrazione, utilizzo su Internet, pubblicità, moltiplicazione della registrazione in forma elettronica nella memoria del computer e in reti interne ed esterne,
- utilizzo dell'intera opera o di frammenti o di qualsiasi elemento dell'opera, con la possibilità di apportare modifiche derivanti dalla natura del mezzo online in questione, in tutte le pubblicazioni, in particolare online, digitali, newsletter e informazioni, da soli o in combinazione con altre opere o frammenti di opere; utilizzo in tutto o in parte per scopi promozionali e pubblicitari, in particolare sotto forma di pubblicità audiovisiva, audio, media,
- nel campo della commercializzazione dell'originale o delle copie su cui l'opera è stata fissata - commercializzazione, prestito, locazione dell'originale o delle copie,
- nel campo della diffusione dell'opera in un modo diverso da quanto specificato sopra - rappresentazione pubblica, esposizione, visualizzazione, riproduzione, nonché trasmissione e ritrasmissione, nonché rendere l'opera disponibile al pubblico in modo che tutti possano accedervi in un luogo e in un momento da loro scelti,
- utilizzo delle opere a scopi promozionali e di marketing;
- L'eliminazione dell'Account da parte del Cliente o di un'Opinione ai sensi della sezione 9, punto 8, non influirà sulla validità della suddetta licenza.
§ 11. Regole di vendita nel modello di abbonamento.
- Il Venditore può fornire al Cliente il servizio elettronico sotto forma di Abbonamento.
- L'utilizzo dell'Abbonamento consente la consegna ciclica di Prodotti selezionati, a intervalli indicati dal Cliente, senza la necessità di effettuare ordini successivi fino a quando l'Abbonamento è completato. Il pagamento dell'Abbonamento avviene esclusivamente tramite il meccanismo di Pagamento Ciclico e solo tramite una singola Carta.
- La cancellazione di una Carta da un Abbonamento termina l'Abbonamento.
- Le transazioni con Pagamenti Ricorrenti saranno elaborate solo previa registrazione del Titolare della Carta presso l'Operatore (o l'ente tramite il quale l'Operatore gestisce le Transazioni). La registrazione servirà per autenticare che il Cliente che ordina il Pagamento Ciclico è il legittimo titolare della Carta da addebitare. Prima di registrare la Carta sul sito web delle Transazioni, il Cliente è tenuto a dare il suo consenso a essere addebitato regolarmente avviando il servizio di Pagamento Ciclico. Il consenso è conservato nel servizio dell'Operatore.
- Il Cliente crea un Abbonamento selezionando questa forma di acquisto nel Modulo di Ordine Elettronico. Una conferma della creazione dell'Abbonamento viene inviata immediatamente all'indirizzo e-mail del Cliente indicato al momento del primo Ordine di Abbonamento.
- Il Cliente gestisce l'Abbonamento tramite l'Account secondo le opzioni disponibili.
- L'Abbonamento è a tempo indeterminato.
- Il Cliente può terminare l'Abbonamento in qualsiasi momento. La terminazione dell'Abbonamento da parte del Cliente equivale a ritirare il consenso per addebiti successivi per Pagamenti Ricorrenti. In questa situazione, non verrà creato alcun altro Ordine di Abbonamento. Se la terminazione dell'Abbonamento avviene dopo la data indicata nell'e-mail di cui al paragrafo 11, l'Ordine di Abbonamento attuale sarà l'ultimo ad essere creato.
a). La terminazione dell'Abbonamento sarà effettuata dal Cliente selezionando l'opzione "Termina Abbonamento" nelle impostazioni dell'Abbonamento pertinente, disponibili quando il Cliente effettua l'accesso dal suo Account.
b). Il Cliente può anche terminare l'Abbonamento inviando un'e-mail al personale del negozio info@sps24.eu. - Il Commerciante ha il diritto di terminare l'Abbonamento, di cui il Commerciante informerà il Cliente tramite e-mail o contatto telefonico almeno 7 giorni prima. In questa situazione, non verrà addebitato alcun importo sulla Carta e non verranno creati ulteriori Ordini di Abbonamento.
- Il Venditore ha il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti durante l'Abbonamento, di cui il Cliente sarà informato nella corrispondenza via e-mail di cui al paragrafo 11.
- Il Venditore invierà all'Acquirente un messaggio di posta elettronica sulla creazione dell'Ordine di Abbonamento con oggetto, quantità, prezzo (compreso l'eventuale cambio di prezzo), data di esecuzione e data prevista per il prelievo dei fondi dalla Carta - non oltre 3 giorni prima del prelievo dei fondi dalla Carta. Inoltre, il Venditore informerà l'Acquirente della possibilità di terminare l'Abbonamento allegando un link che porta alle impostazioni per la terminazione di un dato Abbonamento dal livello dell'Account del Cliente e la data fino alla quale ciò sarà efficace. Se l'Abbonamento viene terminato dopo la data indicata nell'e-mail, la terminazione sarà efficace per gli Ordini di Abbonamento successivi. Ciò significa che l'Abbonamento sarà terminato, ma l'Ordine di Abbonamento attuale sarà l'ultimo da eseguire.
- Se un tentativo di addebito sulla Carta non ha successo, il Cliente verrà informato tramite e-mail che il pagamento non può essere effettuato. Le possibili ragioni per l'impossibilità di addebitare il pagamento sono: mancanza di fondi sulla Carta, scadenza della Carta o problemi tecnici.
- La scadenza della Carta associata all'Abbonamento o l'impossibilità di autorizzare un ordine di pagamento per altri motivi comporteranno la terminazione dell'Abbonamento.
- L'ordine di Abbonamento verrà elaborato solo dopo che la Carta è stata addebitata con successo.
- La terminazione dell'Abbonamento comporterà la immediata risoluzione del contratto di vendita dei Prodotti.
§ 12 Disposizioni finali
- Questi Termini di Utilizzo sono efficaci a partire dal 2016.08.01.
- Nel caso in cui una qualsiasi delle disposizioni di questi Termini e Condizioni venga modificata o invalidata da una decisione di un'autorità competente o di un tribunale, le disposizioni rimanenti rimarranno in vigore e saranno vincolanti per il Venditore e il Cliente.
- Il Venditore si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni. Eventuali accordi conclusi prima della data di entrata in vigore dei nuovi regolamenti saranno attuati sulla base dei regolamenti in vigore alla data della conclusione dell'accordo.
- La legge applicabile per la risoluzione di qualsiasi controversia relativa ai Termini e Condizioni sarà la legge polacca. Queste controversie saranno risolte dal tribunale comune territorialmente competente. Il Cliente che è un Consumatore può anche avvalersi di vie extragiudiziali per la gestione dei reclami e il perseguimento delle richieste. Tutte le informazioni sulle vie extragiudiziali per la gestione dei reclami e il perseguimento delle richieste possono essere ottenute sul sito web dell'Ufficio per la protezione della concorrenza e dei consumatori all'indirizzo: www.uokik.gov.pl. Allo stesso tempo, desideriamo informarvi che le procedure indicate sono di natura volontaria e entrambe le parti devono essere d'accordo su di esse.
- Conformemente al Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013, vi informiamo che la piattaforma per la risoluzione delle controversie online tra consumatori e operatori a livello dell'UE (piattaforma ODR) è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr. La piattaforma ODR è un sito web one-stop-shop per i consumatori e gli operatori che cercano una soluzione extragiudiziale di una controversia relativa agli obblighi contrattuali derivanti da un contratto di vendita o di servizio online.
§ 13. Allegato 1 - Informazioni concernenti l'esercizio del diritto di recesso
- Hai il diritto di recedere alle seguenti condizioni per il Consumatore e l'Imprenditore Individuale.
Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 30 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni:- nel caso di un contratto di vendita, dal giorno in cui prendi possesso dei beni o in cui un terzo diverso dal vettore e da te indicato prende possesso dei beni;
- nel caso di un contratto che comporta l'obbligo di trasferire la proprietà di più beni consegnati separatamente dal giorno in cui acquisisci il possesso dell'ultimo bene o in cui un terzo diverso dal vettore e da te indicato acquisisce il possesso dell'ultimo bene;
- nel caso di un contratto che prevede il trasferimento della proprietà di beni consegnati a rate o in parti dal giorno in cui acquisisci il possesso dell'ultima rata o parte o in cui un terzo diverso dal vettore e da te indicato acquisisce il possesso dell'ultima rata o parte;
- nel caso di contratti per la fornitura di servizi o di contenuti digitali che non sono forniti su un supporto materiale, dal giorno della conclusione del contratto.
- Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci, cioè: EPRIME MAREK MUCHA, FREDRY 13 / 4, 59-300 LUBIN, tel , info@sps24.eu della tua decisione di recedere da questo contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail).
- Puoi utilizzare il modulo di recesso modello, ma questo non è obbligatorio.
- Puoi anche compilare il Modulo di Recesso Elettronico disponibile sul sito web del Negozio Online: https://sps24.eu/en/returns-open.html. Se utilizzi questa opzione, ti invieremo una conferma di ricezione della tua comunicazione di recesso su un supporto durevole senza indugio.
- Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
- In caso di recesso da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna dei beni (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da noi), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di esercitare il diritto di recesso da questo contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente.
- Nel caso di contratti che comportano il trasferimento della proprietà di un bene e nei quali non abbiamo offerto di ritirare il bene in caso di recesso, tratteremo il rimborso solo dopo aver ricevuto il bene o dopo che tu avrai fornito la prova di averlo rispedito, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
- Si prega di restituire il bene al seguente indirizzo: EPRIME MAREK MUCHA, FREDRY 13 / 4, 59-300 LUBIN immediatamente e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai informato del tuo recesso da questo contratto. Il termine è rispettato se rispedisci il bene prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Dovrai sopportare i costi diretti della restituzione del bene.
- A causa del peso e delle dimensioni dei Prodotti, in caso di recesso dal contratto, la restituzione dei Prodotti potrebbe comportare costi più elevati rispetto alla normale consegna postale. Se desideri utilizzare i servizi delle società di corriere, potrebbe essere necessario inviare la spedizione su una pallet, che è più costosa della normale consegna postale.