Términos
REGLAMENTO PARA LA TIENDA ONLINE sps24.eu a partir del 2 de marzo de 2020
I. Definiciones
Los términos utilizados en el Reglamento significan:
1. Cliente: una persona física, una persona jurídica o una unidad organizativa que no es una persona jurídica, cuyas disposiciones especiales otorgan capacidad legal, que realiza pedidos conforme a la Tienda.
2. Consumidor - de acuerdo con el art. 22 [1] del Código Civil significa una persona física que realiza una transacción legal con un empresario que no está directamente relacionado con su actividad comercial o profesional.
3. Código civil: la Ley de 23 de abril de 1964 (Revista de Leyes No. 16, artículo 93, según enmendada)
4. Regulaciones: estas regulaciones para la provisión de servicios electrónicos como parte de una tienda en línea sps24.eu
5. Tienda en línea (Tienda): un servicio de Internet disponible en sps24.eu, a través del cual el Cliente puede, en particular, realizar pedidos
6. Bienes - productos presentados en la Tienda Online
7. Contrato de venta: un contrato para la venta de Bienes en el sentido del Código Civil, celebrado entre [la entidad que opera la tienda en línea] y el cliente, celebrado a través del sitio web de la tienda en línea
8. Ley de Derechos del Consumidor - Ley del 30 de mayo de 2014 sobre derechos del consumidor (Revista de Leyes de 2014, artículo 827)
9. La Ley sobre la prestación de servicios electrónicos: la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos (Revista de Leyes Nº 144, artículo 1204, en su forma enmendada)
10. Orden: declaración de intención del cliente, dirigida directamente a la conclusión del Acuerdo de venta, especificando en particular el tipo y número de los Bienes.
11. RODO - Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos y por la que se deroga la Directiva 95/46 / CE (reglamento general protección de datos).
II. Disposiciones generales
2.1. Estas regulaciones definen las reglas para usar la tienda en línea disponible en: https://sps24.eu
2.2. Estas regulaciones son las regulaciones a que se refiere el art. 8 de la Ley de prestación de servicios electrónicos.
2.3. La tienda en línea, que opera en: https://sps24.eu, se mantiene mediante Eprime Marek Mucha
2.4. Este Reglamento especifica en particular
a) las reglas para registrar y usar una cuenta como parte de una tienda en línea;
b) los términos y condiciones para hacer una reserva electrónica de productos disponibles como parte de una tienda en línea;
c) términos y condiciones para enviar pedidos a través de la tienda en línea;
d) las reglas para celebrar acuerdos de ventas con el uso de los servicios proporcionados como parte de la tienda en línea.
2.5. El uso de la tienda en línea es posible siempre que el sistema de TI utilizado por el Cliente cumpla con los siguientes requisitos técnicos mínimos:
a) Internet Explorer
2.6. Para utilizar la tienda en línea, el cliente debe tener acceso a una estación de computadora o dispositivo terminal con acceso a Internet.
2.7. De acuerdo con la ley aplicable, eprime se reserva el derecho de limitar la prestación de servicios a través de la Tienda en línea a las personas que hayan cumplido los 18 años. En este caso, los clientes potenciales serán notificados de lo anterior.
2.8. Los clientes pueden acceder a estas Regulaciones en cualquier momento a través del enlace que se encuentra en la página de inicio del sitio http://sps24.eu/Condiciones-de-uso-cterms-spa-18.html y descargarlo e imprimirlo.
2.9. Eprime puede procesar datos personales para realizar el pedido según el art. 6 par. 1 lit. b RODO y que obtenga estos datos de los clientes.
2.9.1 La transferencia de estos datos es voluntaria, pero necesaria para completar el pedido. Porque sin estos datos, no habrá contrato - compra venta.
2.9.2 El administrador de datos es Marek Mucha eprime ul.fredry 13/4 59-300 Lubin, correo electrónico: marek@eprime.pl
2.9.3 El tiempo de procesamiento de los datos personales no está definido debido a la política de reembolso y la preparación de ofertas especiales
2.9.4 El cliente tiene el derecho de solicitar acceso a sus datos personales, rectificación, eliminación o limitación del procesamiento, así como el derecho a objetar el procesamiento y el derecho a transferir datos.
2.9.5 el cliente tiene derecho a presentar una queja ante el órgano de supervisión, que es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.
2.9.6 los pagos son manejados por PayLane sp.z o.o. con domicilio social en Gdansk en 4 Norwida Street, código postal: 80-280, KRS: 0000227278
2.9.7 eprime se compromete a respetar la confidencialidad relacionada con los datos del Cliente y no divulgar dichos datos a personas no autorizadas y a proteger debidamente esta información contra el acceso de cualquier persona no autorizada. eprime como la tienda sps24.eu no puede utilizar estos datos para fines distintos a los especificados en el Reglamento.
III. Las reglas de uso de la Tienda Online.
3.1. La condición para comenzar a utilizar la Tienda en línea es el registro dentro de su marco.
3.2. El registro se realiza al completar y aceptar el formulario de registro, disponible en uno de los sitios web de la Tienda.
3.3. La condición de registro es aceptar el contenido del Reglamento y proporcionar datos personales marcados como obligatorios.
3.4. eprime puede privar al Cliente del derecho de usar la Tienda en línea, así como limitar su acceso a algunos o todos los recursos de la Tienda en línea, con efecto inmediato, si el Cliente viola las Regulaciones, en particular cuando el Cliente:
a) proporcionados durante el registro en la Tienda en línea datos falsos, inexactos o desactualizados, que induzcan a error o infrinjan los derechos de terceros,
b) cometió, a través de la Tienda en línea, la violación de los derechos personales de terceros, en particular los derechos personales de otros clientes de la Tienda en línea,
c) participar en otras conductas que serán consideradas por eprime como una conducta que no cumple con la ley aplicable o los principios generales de usar Internet o dañar el buen nombre de eprime
3.5. Una persona que ha sido privada del derecho de usar la Tienda en línea no puede volver a registrarse sin el consentimiento previo por correo electrónico.
3.6. Con el fin de garantizar la seguridad de la transmisión de mensajes y datos en relación con los servicios prestados en el sitio web, la Tienda en línea toma las medidas técnicas y organizativas adecuadas para el grado de amenaza a la seguridad de los servicios prestados, en particular las medidas para evitar la recopilación y modificación no autorizadas de datos personales enviados a través de Internet.
3.7. El cliente está obligado en particular a:
a) no proporciona ni reenvía contenido prohibido por la ley, por ejemplo, contenido que promueva la violencia, difamatorio o que viole los derechos personales y otros derechos de terceros,
b) utilizar la Tienda en línea de manera que no interfiera con su funcionamiento, en particular mediante el uso de software o dispositivos específicos,
c) no realizar acciones como enviar o colocar información comercial no solicitada (spam) como parte de la Tienda en línea,
d) usar la Tienda en línea de una manera que no sea inconveniente para otros clientes y para Eprime Marek Mucha,
e) utilizar cualquier contenido publicado como parte de la Tienda en línea solo para uso personal,
f) utilizar la Tienda en línea de manera coherente con las disposiciones de la ley vigente en la República de Polonia, las disposiciones del Reglamento y los principios generales de uso de Internet.
IV. El procedimiento de celebración del contrato de venta.
4.1. La información sobre los Bienes provistos en los sitios web de la Tienda, en particular sus descripciones, parámetros técnicos y funcionales y precios, constituye una invitación a concluir un acuerdo, en el sentido del art. 71 del Código Civil.
4.2. Para concluir un Acuerdo de venta a través de la Tienda en línea, vaya al sitio web sps24.eu, haga una selección, siga los pasos técnicos basados en los mensajes que se muestran al Cliente y la información disponible en el sitio web.
4.3. La selección de los Bienes ordenados por el Cliente se realiza agregándolos a la cesta.
4.4. Durante la realización del pedido, hasta que se presione el botón "Solicitar", el cliente tiene la posibilidad de modificar los datos ingresados y el producto seleccionado. Para ello, siga los mensajes que se muestran al Cliente y la información disponible en el sitio web.
4.5. Después de proporcionarle al Cliente que utiliza la Tienda en línea todos los datos necesarios, se mostrará un resumen del pedido realizado. El resumen de la Orden presentada contendrá información sobre:
a) el objeto del pedido,
b) precio unitario y total de los productos o servicios solicitados, incluidos los costos de entrega y los costos adicionales (si los hay),
c) el método de pago elegido,
d) el método de entrega elegido,
e) tiempo de entrega,
4.6. Para enviar un pedido, es necesario aceptar el contenido del Reglamento, proporcionar los datos personales marcados como obligatorios y presionar el botón "Estoy ordenando y pagando".
4.7. El envío del pedido por parte del cliente es una declaración de voluntad para celebrar el acuerdo de venta con eprime, de conformidad con el Reglamento.
4.8. Después de enviar el pedido, el cliente recibe un correo electrónico con la confirmación final de todos los elementos esenciales del pedido.
4.9. El contrato se considerará como concluido en el momento en que el Cliente reciba el correo electrónico mencionado anteriormente.
5.0. El contrato de venta se celebra en polaco, con el contenido de conformidad con el Reglamento.
5.1. Los clientes pueden acceder a estas regulaciones en cualquier momento a través del enlace que se encuentra en la página de inicio de sps24.eu y descargarlo e imprimirlo.
5.2. La consolidación, la seguridad y el acceso a los datos del pedido y los Términos y condiciones generales (términos y condiciones de la tienda en línea) se realizan por correo electrónico.
V. Entrega
5.1. La entrega de los Bienes se limita al territorio de la República de Polonia y se realiza en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido.
5.2. La entrega de los Bienes solicitados se realiza por mensajería y la oficina de correos polaca. Los gastos de envío se indicarán al realizar el pedido.
5.3. El tiempo de entrega es de 2 días hábiles a partir de la fecha de envío del pedido por parte del Cliente.
VI. Precios y formas de pago.
6.1. Los precios de los productos básicos se dan en zloty polaco e incluyen todos los componentes, incluido el IVA (con distinción del tipo), las aduanas y todos los demás componentes.
6.2. El cliente tiene la oportunidad de pagar el precio:
a) por transferencia bancaria al número de cuenta bancaria PL 09 1090 2138 0000 0001 1801 4100,
b) pago en el sistema de pago
c) pago con tarjeta de pago VISA o MASTERCARD "la tarjeta de crédito se cargará en el momento del envío de la mercancía",
d) pago en el sistema paypal
VII. El derecho a rescindir el contrato.
Solo el Cliente que también es un Consumidor tiene 14 días para retirarse del contrato. El consumidor tiene el derecho de rescindir este contrato dentro de los 14 días sin dar ninguna razón. El plazo para rescindir el contrato expira después de 14 días desde el día
"En el cual usted tomó posesión de las cosas o en el cual un tercero que no sea el transportista e indicado por usted tomó posesión de las cosas".
Para ejercer su derecho a rescindir el contrato, debe informarnos por correo electrónico a Marek Mucha ul.fredry 13/4 59-300 Lubin, enviar un correo electrónico a marek@eprime.pl acerca de su decisión de retirarse de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal). , por fax o correo electrónico).
Puede utilizar el formulario de retiro modelo, pero no es obligatorio.
Para cumplir con la fecha límite para rescindir el contrato, es suficiente que envíe información sobre el ejercicio de su derecho a rescindir el contrato antes de la fecha límite para retirarse del contrato.
Efectos del retiro del contrato.
En el caso de un retiro de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales resultantes del método de envío elegido por usted que no sea el método de envío más económico ofrecido por nosotros), de manera oportuna y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se nos informó sobre su decisión de ejercer el derecho a rescindir este contrato. Haremos un reembolso utilizando los mismos métodos de pago que utilizó en la transacción original, a menos que haya acordado explícitamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo en relación con esta devolución.
"Podemos retener el reembolso hasta que recibamos el artículo o hasta que se nos proporcione la prueba de su devolución, lo que ocurra primero".
"Por favor, devuélvanos o dénos un favor a eprime Marek Mucha ul.fredry 13/4 59-300 Lubin, inmediatamente y en cualquier caso, a más tardar 14 días después de la fecha en que nos informó de su retiro de este contrato. El plazo se cumple si devuelve el artículo antes de la fecha límite de 14 días. "
"Tendrá que pagar el costo directo de devolver los artículos"
"Usted es el único responsable de reducir el valor de las cosas que resulta de usarlo de una manera diferente a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de las cosas".
VIII. Quejas sobre los bienes
8.1. eprime ya que el vendedor es responsable de que el Cliente sea un Consumidor en el sentido del art. 22 [1] del Código Civil, en virtud de la garantía por defectos en el alcance especificado en el Código Civil, en particular en el art. 556 y el art. 556 [1] - 556 [3] y el Código Civil posterior.
8.2. Las quejas derivadas de violaciones de los derechos garantizados por la ley o en virtud de este Reglamento deben enviarse a la siguiente dirección: marek@eprime.pl, eprime se compromete a considerar cada queja dentro de los 14 días. Si no se examina la queja dentro del plazo anterior, significa que está justificado.
8.3.eprime no es un productor de bienes. El productor es responsable de la garantía de los Bienes vendidos en los términos y por el período indicado en la tarjeta de garantía. Si el documento de garantía ofrece tal posibilidad, el Cliente puede presentar sus reclamaciones bajo la garantía directamente a un centro de servicio autorizado cuya dirección esté incluida en la tarjeta de garantía.
IX. Quejas sobre la prestación de servicios electrónicos.
9.1. eprime toma medidas para garantizar que la tienda funcione correctamente, en la medida en que resulte del conocimiento técnico actual y se comprometa a eliminar cualquier irregularidad notificada por los clientes dentro de un tiempo razonable.
9.2. El cliente está obligado a notificar inmediatamente a eprime cualquier irregularidad o interrupción en el funcionamiento del sitio web de la Tienda en línea.
9.3. Las irregularidades relacionadas con el funcionamiento de la Tienda pueden ser informadas por el Cliente por escrito a la siguiente dirección: Marek Mucha ul.fredry 13/4 59-300 Lubin, por correo electrónico marek@eprime.pl o utilizando el formulario de contacto.
9.4. En la reclamación, el Cliente debe proporcionar su nombre y apellidos, dirección de correspondencia, tipo y fecha de irregularidades relacionadas con el funcionamiento de la Tienda.
9.5. eorime se compromete a revisar cada queja dentro de los 14 días. Si no se examina la queja dentro del plazo anterior, significa que está justificado.
X. Solución de controversias y disposiciones finales.
10.1 Un cliente que es un Consumidor puede utilizar medios no judiciales para tratar las quejas y repararlas si está interesado. Las disputas relacionadas con las compras en línea se pueden resolver mediante un proceso de mediación ante las Inspecciones Provinciales de la Inspección de Comercio o ante el tribunal de arbitraje de la Inspección Provincial de Inspección de Comercio. El consumidor también puede usar otros métodos de resolución extrajudicial de conflictos y, por ejemplo, presentar una queja a través de la plataforma en línea de la ODR de la UE, disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
10.2 En ausencia de interés por parte del Consumidor, la posibilidad de utilizar resolución extrajudicial de conflictos, resolución de cualquier conflicto que surja entre el Eprime y el Consumidor, estará sujeta a los tribunales competentes de conformidad con las disposiciones pertinentes del Código de Procedimiento Civil.
10.3. La solución de cualquier disputa que surja entre eprime y el Cliente, que no es también un Consumidor, estará sujeta a que el tribunal tenga jurisdicción sobre el asiento de eprime.
10.4 En los asuntos no cubiertos por este Reglamento, se aplicarán las disposiciones del Código Civil, las disposiciones de la Ley sobre la prestación de servicios electrónicos y otras disposiciones pertinentes de la legislación polaca.
10.5 En los asuntos no cubiertos por este Reglamento, se aplicarán las disposiciones del Código Civil y las leyes pertinentes de la legislación polaca, así como la legislación de la Unión Europea, en particular RODO.